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  • 第1题:

    ( )是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价,它通过公众的态度得以表现。

    A.组织形象
    B.组织信誉
    C.公众态度
    D.企业美誉

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    组织的外在形象是其()。

    A内部公众形象

    B社会公众对组织的认知

    C期望建立的社会形象

    D未建成的社会形象


    B

  • 第3题:

    2、政府组织形象就是公众对政府组织总体的、抽象的、概括的认识和评价,是政府组织的表现与特征在公众心目中的反映。下面选项中说法错误的是()。

    A.政府组织形象是指政府组织在运行中显示出来的行为特征和精神面貌,它包括政府组织的内在气质和外观形象。

    B.政府组织的内在气质,是指政府组织在运行中对现实环境诸因素发生关系或改变关系时所表现出的基本态度、价值指向以及职业道德水平,它是政府组织的“软件”。如:服务态度。

    C.政府组织的外观形象,是指政府组织在实现工作目标时所显示的能力识别标记,它是政府组织的“硬件”。如待人处事的基本行为准则。

    D.树立良好的组织形象是政府组织的重要任务,也是政府组织开展公共关系工作的最终目的。


    公众对组织的印象

  • 第4题:

    知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于( )的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

    A.“量”
    B.“质”
    C.“度”
    D.“信”

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    公共关系是指组织与社会公众全部关系的总和。

    A

    B