要达到良好的沟通效果,其准备工作之一是( )。
A.整理好会议谈话内容
B.避免使用各种借口
C.做好心理准备
D.把握语速
第1题:
下列哪项不属于良好医患沟通的意义?
A.建立良好印象,取得信任
B.充分了解病情,准确诊断
C.促使患者依从,保证疗效
D.达到双赢效果,避免纠纷
E.与患者成为亲密朋友
第2题:
管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。
A.掌握好时间
B.做好准备工作
C.妥善应答
D.与新闻记者建立良好的关系
第3题:
团队成员间要化解各种矛盾冲突,必须进行良好的()。
A.沟通与合作
B.沟通与协调
C.合作与协调
第4题:
沟通的技巧包括
A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话
B、多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语
C、注意观察对方的表情变化,以判断其对谈话的理解和接受程度
D、谈话时间越长,提供信息越多,患者越能掌握
E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
第5题:
测验前的计划包括 【 】
A.确定测验的目的
B.确定测验要考查的学习结果
C.列出测验要包括的课程内容
D.写下考试计划或细目表
E.做好测验的心理准备工作
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时,应针对不同()做好相应的准备工作。
第10题:
谈话法是管理心理学的研究方法之一,要使谈话有效,必须注意以下几点()。
第11题:
事先拟好提纲
注意把握内容与方向
必须善于使用摄像仪器
对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
要投入感情
第12题:
政府相关部门
建设单位
业主大会和业主委员会
专业公司
业主
第13题:
会议参会方的会前准备工作是( )。
A.协助维持会场秩序
B.清楚会议目标
C.转达会议信息
D.做好会议记录
第14题:
A.使言、行保持一致
B.避免使用医药学的专业术语
C.除去妨碍因素
D.给交流创造良好的环境
第15题:
森林病虫害的调查包括( )等方面内容。
A.准备工作、野外调查、调查资料整理
B.野外调查、调查资料整理、汇报
C.准备工作、调查资料整理、统计
D.准备工作、抽样、野外调查
第16题:
在领导办公会议的组织工作中,秘书应在会前做好( )。
A.议题协调工作
B.会场准备工作
C.文件准备工作
D.茶水准备工作
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。
第22题:
要达到较佳之剪发效果应使用较锋利之剪刀
第23题:
要求
内容
对象
方法
标准