itgle.com
下列言语中，属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么。”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
题目
下列言语中，属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么。”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
相似考题
参考答案和解析
更多“下列言语中，属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么。”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!””相关问题
-
第1题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去!”
正确答案：ABCD
略 -
第2题：
下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。
A.报刊部营业员“如果您不买，就别看了!”
B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C.售楼处交易员．“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员：“这事我管不了。找别人问去!”
正确答案：ABD
-
第3题：
下列言语中，属于职业禁语的是( )。
A．“有完没完”
B．“我就这态度”
C．“我解决不了，愿意找谁找谁去”
D．“后边等着去”
正确答案：ABCD
-
第4题：
属于职业 "忌语"的有 ( )。
(A)"靠边点" (B)"如有意见，找经理去"
(C)"到点了，你快点" (D)"后边等着去"答案：解析：无标准答案 -
第5题：
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！”
B.“问别人去。”
C.“喊什么？等会儿。”
D.“请你快点！”
E.“去哪呢？”答案：A,B,C解析： -
第6题：
属于“忌语”的说法是（）。
- A、“有完没完”
- B、“喊什么，等会儿”
- C、“我就这态度”
- D、“不买看什么”
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
下列说法中，属于职业禁语的是（）。
- A、“问别人去”
- B、“不知道”
- C、“我有什么办法，又不是我让它坏的”
- D、“后边等着去”
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）
- A、不知道
- B、有意见，找经理去
- C、你先随便看看
- D、没零钱了，自己出去换去
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
- A、“后边等着去!”
- B、“不买看什么”
- C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
- D、“有意见，找经理去!”
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
多选题下列言语中，属于职业忌语的是（）。A“有完没完”
B“我就这态度”
C“我解决不了，愿意找谁找谁去”
D“后边等着去”
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题属于“忌语”的说法是（）。A“有完没完”
B“喊什么，等会儿”
C“我就这态度”
D“不买看什么”
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A“后边等着去!”
B“不买看什么”
C“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D“有意见，找经理去!”
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB属于“忌语”的说法是（ ）。
A.“有完没完”
B.“喊什么，等会儿”
C.“我就这态度”
D.“不买看什么”
正确答案：ABCD
-
第14题：
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D.“有意见，找经理去！”
正确答案：ABCD
-
第15题：
下列语言中，属于职业忌语的有（ ）。多选A．“有完没完”
B．“我就这态度”
C．“我解决不了，愿意找谁找谁去”
D．“后边等着去”答案：A,B,C,D解析：从业人员的职业用语要有礼貌和修养。职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”，包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。 -
第16题：
下列言语中，属于职业忌语的是（ ）。
A.“有完没完” B.“我就这态度”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去” D.“后边等着去”答案：A,B,C,D解析： -
第17题：
下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
A你别问我，找领导去
B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅
C请您再检查一下，是否弄错了
D我不知道，找邮局查去
A,D
略 -
第18题：
下列言语中，属于职业忌语的是（）。
- A、“有完没完”
- B、“我就这态度”
- C、“我解决不了，愿意找谁找谁去”
- D、“后边等着去”
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
符合从业人员语言规范要求的是（）。
- A、“您要点什么”
- B、“没钱找，等着”
- C、“谁卖给你的，你找谁去”
- D、“靠边儿”
正确答案:A -
第20题：
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
- A、“后边等着去!”
- B、“不买看什么”
- C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
- D、“有意见，找经理去!”
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
单选题符合从业人员语言规范要求的是（）。A“您要点什么”
B“没钱找，等着”
C“谁卖给你的，你找谁去”
D“靠边儿”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A你别问我，找领导去
B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅
C请您再检查一下，是否弄错了
D我不知道，找邮局查去
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列说法中，属于职业禁语的是（）。A“问别人去”
B“不知道”
C“我有什么办法，又不是我让它坏的”
D“后边等着去”
正确答案： C,B解析： 职业禁语即违反职业道德和服务礼仪规范的语言。