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更多“在销售过程中向客户介绍企业和推荐产品信息,这属于()A. 售前沟通B. 售中沟通C. 售后沟通D. 营 ”相关问题
  • 第1题:

    服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。

    A.办理客户入网手续
    B.受理客户
    C.提供售后服务
    D.发布业务信息

    答案:D
    解析:
    沟通功能的具体体现:1.业务信息发布;2.收集市场信息;3.承担促销功能。

  • 第2题:

    【多选题】小王在果物流公司从事售后服务工作。日常工作过程中,小王除了适用电话之外,其他适用沟通方式包括()。

    A.网络沟通

    B.邮件沟通

    C.面谈沟通

    D.VR沟通


    网络沟通;邮件沟通;面谈沟通

  • 第3题:

    17、财务部经理向销售部内勤了解某项业务的收款情况,这种沟通属于()

    A.斜向沟通

    B.下行沟通

    C.上行沟通

    D.横向沟通


    斜向沟通

  • 第4题:

    在项目沟通过程中,会使用各种沟通方法。电子邮件沟通属于( )

    A. 实时沟通
    B. 推式沟通
    C. 拉式沟通
    D. 情境式沟通

    答案:B
    解析:
    沟通方法:可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为:
    (1)交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
    (2)推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。
    (3)拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

  • 第5题:

    【单选题】公司的采购部、销售部之间交换意见、互通信息,这属于:()

    A.下行沟通

    B.平行沟通

    C.上行沟通

    D.斜向沟通


    D