电话通话过程中,以下说法正确的有()
A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话。
B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话。
C、为了尊重对方,不边看资料边打电话。
D、以上说法都不正确。
第1题:
6、在客人打电话来的时候,话务员为了节省客人的通话成本,语速应该越快越好。()
第2题:
【判断题】为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法()
A.Y.是
B.N.否
第3题:
13、电话通话过程中,以下说法正确的有()。
A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方,不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
第4题:
打电话时如果手头有其他事情,可以使用免提。
第5题:
【单选题】关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是:()
A.为了缓和气氛,和对方玩猜谜性游戏
B.打电话者要主动终止通话
C.事先列好通话清单
D.电话接通后,先征询对方是否方便接听电话