接电话有“铃响不超过三遍法则”,即接听电话时不能让铃声响过三遍。()
第1题:
与客人正在交谈时,若电话铃响,秘书应( )。
A.中断与客人谈话,立即接电话
B.不要接电话,以免中断与客人谈话
C.先向客人致歉后再接听电话
D.将电话拿起再放下,继续与客人谈话
第2题:
23、接听电话时要做到
A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。
B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。
C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重
D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。
第3题:
【单选题】接听电话时,拿起电话的恰当时间是()
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
第4题:
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A一声
B两声
C四声
D五声
第5题:
【单选题】接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后
A.一声
B.两声
C.四声
D.五声