A、是动态变化的
B、持续式沟通
C、为绩效评估提供依据
D、是恒定的
1.关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是( )。A.绩效指标对顾客而言必须是重要的B.绩效指标必须能够控制C.绩效指标是由组织定义的D.绩效指标必须是具体和可测量的
2.下列关于弃权和禁止反言的理解,不正确的是( )。
3.下列关于绩效管理的叙述错误的是( )。A.绩效管理的外延比较宽泛B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高D.绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段
4.下面对绩效的概念理解不正确的是()A. 绩效是指工作中的活动及其结果B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: