第1题:
请简述邮政储蓄银行信用卡密码分类及各自管理规定。
信用卡的密码按用途分为交易密码和查询密码;交易密码在取现、消费、ATM交易(包括查询和取现)时使用,查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。
信用卡的交易密码和查询密码的长度均为6位数字。
交易密码生成方式有两种:一是若持卡入选择以密函邮寄方式获得交易密码,则系统在卡片生成同时生成密函文件,并邮寄给客户;另一种方式是,通过电话银行自行设置密码。
目前邮政储蓄银行交易密码和查询密码都是由客户通过24小时客服热线申请设置,该种设置方式不向客户收取费用。
持卡人办理取现交易时必须提供交易密码。消费时是否使用密码可由持卡人在填写申请表时选择“刷卡消费方式”,或通过24小时客服热线自助设置,设置结果即时生效。持卡人若选择“签名+密码”方式,则消费时必须输入交易密码。
持卡人交易密码可通过ATM或24小时客服热线进行修改,查询密码可通过电话银行修改。
持卡人遗忘密码,可通过24小时客服热线重置密码,重置交易密码要收取10元/次的重置密码费,重置查询密码不收取重置密码费。
若卡片密码连续输入错误次数超过3次,该卡片锁定。持卡人需致电24小时客服热线,由客服人员进行身份验证后协助清除密码错误次数记录,之后卡片恢复使用。密码锁定之前,如果有一次输入正确,则之前的密码错误次数自动清零;如密码已经锁定,再输入正确密码,仍不可办理任何交易。
持卡人进行的密码修改和重置类操作会同时触发短信通知。
略
第2题:
简述邮政储蓄银行信用卡取现的相关规定。
(1)按取现方式不同,信用卡取现可以分为透支取现和溢缴款取现。
①透支取现:是邮政储蓄银行为持卡人提供的小额现金借款,在急需时帮助持卡人灵活调度资金。
透支取现的额度根据持卡人的用卡情况设定,最高不超过持卡人信用额度的30%。
境内外透支取现均不享受免息待遇,须支付利息和取现手续费。
②溢缴款取现:是指持卡人将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。持卡人取现时,如果账户内有溢缴款,则系统默认取现金额先取溢缴款,然后透支。
由于央行规定贷记卡在ATM上的每卡每日累计取款金额不超过2000元,若持卡人当日提取溢缴款超过2000元人民币,须到邮政储蓄银行网点柜台办理。每日透支取现和溢缴款取现之和,累计不得超过50000元(含)。
提取溢缴款邮政储蓄银行不收取利息,持卡人只需支付溢缴款取现费。持卡人每日柜面取现笔数最多为三笔。
(2)按受理渠道不同,信用卡取现可分为ATM取现和柜面取现。
①持邮政储蓄银行人民币信用卡可在邮政储蓄银行ATM或贴有银联标识的其他银行ATM凭卡片和密码提取人民币现金。
②如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。
(3)按照地域位置和手续费的不同,信用卡取现可分为境内取现和境外取现。根据人民银行和外管局的相关规定,在境内及境外通过银联网络交易时,每卡每日累计取现金额不超过2000元人民币。
略
第3题:
简述商业银行信用风险的主要管理策略
第4题:
简述邮政储蓄银行信用卡自动还款的相关规定。
(1)如持卡人有邮政储蓄银行借记卡或活期结算账户,可在邮政储蓄银行网点或通过24小时客户服务热线申请自动还款业务的加办,将信用卡与其关联进行自动转账还款。
(2)邮政储蓄银行会在到期还款日从持卡人借记卡活期账户中扣款偿还信用卡该期对账单的全部应还款或最低应还款(由持卡人在申请开通自动还款业务时选定)。
(3)如持卡人的借记卡活期账户余额不足,则将余额全部扣减用于偿还部分欠款,因此必须提前确认持卡人还款账户的余额是否充足,以避免未全额还款而额外产生的费用。
略
第5题:
4、与商业信用相比,银行信用的特点有()。
A.银行信用的动态与产业资本的动态往往不一致
B.银行信用的客体是货币资本
C.银行信用的客体是商品资本
D.银行信用是一种直接信用