因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过()日未修好的,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
A、15
B、30
C、60
D、90
第1题:
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的,应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机()。
A.7日
B.15日
C.30日
D.60日
第2题:
汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。
A.对维修工人进行技术培训
B.对接待人员进行管理和考核
C.对外宣传企业的形象和服务特色
D.接待人员热情、及时地接待顾客
E.维修工人及时修好顾客送修的汽车
第3题:
第4题:
送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括( )。
A.对维修工人进行技术培训
B.对接待人员进行管理和考核
C.对外宣传企业的形象和服务特色
D.接待人员热情、及时地接待顾客
E.维修工人及时修好顾客送修的汽车
交互营销是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。选项AB属于内部营销。选项C属于外部营销。