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按照《电子商务法》的规定,电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报,积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项?A.鼓励事项;B.应当履行的事项;C.限制事项;D.禁止事项。

题目

按照《电子商务法》的规定,电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报,积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项?

A.鼓励事项;

B.应当履行的事项;

C.限制事项;

D.禁止事项。


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  • 第1题:

    投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。( )


    参考答案:对

  • 第2题:

    网络运营者应当建立网络信息()等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

    A.安全投诉

    B.举报制度

    C.公布投诉

    D.举报方式


    参考答案:A, B, C, D

  • 第3题:

    建立统一受理旅游投诉举报机制,应积极运用()等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。

    A.12301智慧旅游服务平台
    B.12345政府服务热线
    C.手机app
    D.微信公众号
    E.MSN

    答案:A,B,C,D
    解析:
    建立统一受理旅游投诉举报机制,积极运用12301智慧旅游服务平台、12345政府服务热线、以及手机app、微信公众号、咨询中心等多种手段,形成线上线下联动,高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理反馈机制,做到及时公正,规范有效。

  • 第4题:

    办税服务厅无须公开( )电话。

    A. 县级投诉举报

    B. 市级投诉举报

    C. 省级投诉举报

    D. 总局投诉举报


    参考答案:D

  • 第5题:

    建立统一受理旅游投诉举报机制,应积极运用( )等多种手段,形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制,做到及时公正,规范有效。

    A.“12301”智慧旅游服务平台
    B.“12345”政府服务热线
    C.手机APP
    D.微信公众号
    E.上访

    答案:A,B,C,D
    解析: