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买家在购买商品后,买家却迟迟未发货,此时买家应该如何维权()。A、与卖家进行沟通,协商B、找消费者维权机构反映,投诉C、向电商平台投诉D、向有管辖权的人民法院提起诉讼

题目
买家在购买商品后,买家却迟迟未发货,此时买家应该如何维权()。

A、与卖家进行沟通,协商

B、找消费者维权机构反映,投诉

C、向电商平台投诉

D、向有管辖权的人民法院提起诉讼


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    A、商家举证买家签收货物的签收底单

    B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

    C、商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

    D、买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


    正确答案:ACD

  • 第2题:

    俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣,收到货后买家提起纠纷,理由是商品与描述不符。买家邮件:Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15,买家要求全额退款,不退货。作为卖家,你应该如何处理?如何避免此类纠纷的出现?


    Master card;VISA;Webmoney;QIWI

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    B、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,拒签货物,联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品,且旺旺承认,支持商家签收主商品后,联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件,无法支持买家7天无理由退货,签收货物后,把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案:C

  • 第5题:

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?

    A.买家不能申请退款,只有卖家点了发货之后买家才能申请退款

    B.买家拍下以后就可以申请退款

    C.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

    D.买家付款以后就可以申请退款


    拍了以后就可以申请退款