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用人单位职业培训和晋升制度包括采用公正客观的绩效评估体系来衡量职工的工作表现,确保评估和晋升都是在()的基础上做出。A、能力和绩效B、工龄和年龄C、男女性别D、工作量

题目
用人单位职业培训和晋升制度包括采用公正客观的绩效评估体系来衡量职工的工作表现,确保评估和晋升都是在()的基础上做出。

A、能力和绩效

B、工龄和年龄

C、男女性别

D、工作量


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  • 第1题:

    某企业集团旗下有数十个分公司,由于一些分公司投产的时间不长,内部管理制度的建设还不完善,因此在绩效评估中采用设计和实施相对比较简单的强制分布评估方法对员工进行绩效评估。各个公司的生产员工和管理人员都是每个月进行一次绩效评估,评估的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。具体做法是:将员工划分为1、2、3和4四个等级,其中1代表最高水平,而4代表最低水平。按照公司方面的规定,每次绩效评估中要保证员工总体的20%得到1等评估,30%的员工得到2等评估,10%得到4等评估,余下的大多数员工得到3等评估。员工绩效评估的依据是工作态度占30%,绩效占40%~50%,遵守法纪和其他方面的权重是20%~30%。员工们认为在绩效评估过程中存在着轮流坐庄的现象,并且评估结果受员工与负责评估工作的主管的人际关系的影响,结果使评估过程与工作绩效之间联系不够紧密,因此对他们来说,绩效评估虽然有一定的激励作用,但是不太强烈。而且评估的对象强调员工个人,而不考虑各个部门之间绩效的差别,因此在一个整体绩效一般的部门工作,工作能力一般的员工可以得到1或2,而在一个整体绩效好的部门,即使员工非常努力也很难得到1甚至2。员工还指出,他们认为员工的绩效评估是一个非常重要的问题,这不仅是因为评估的结果将影响到自己的奖金数额,更主要的是员工需要得到一个对自己工作成绩的客观公正的评估。员工认为绩效评估的标准比较模糊、不明确。
    问题:
    (1)指出分公司绩效评估体系存在的主要问题,并做简要分析。
    (2)一个有效的绩效评估体系应具备什么特征?


    答案:
    解析:
    (1)分公司在绩效评估中的问题为:绩效评估标准不清、不准确;评估者存在个人偏见,不能站在公正客观的立场上对员工的绩效进行评估;将一个人与另一个人进行对比,而不是将这个人与客观的标准进行对比,从而产生非客观公正的评价,造成对比误差;轮流坐庄倾向和人际关系倾向的存在也会造成绩效评估不公正。(2)一个有效的绩效评估体系所具备的特征是:
    ①用来评估员工绩效的标准必须是与工作相关的。
    ②管理人员必须清楚说明对员工的绩效期望。
    ③应该用标准化的方法对员工进行评估。
    ④选择合适的评估者。
    ⑤让员工了解评估结果。

  • 第2题:

    绩效管理的基本流程包括 、绩效指标体系构建、绩效管理实施、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果的应用。


    一、确定组织目标 二、制定岗位职责 三、制定绩效计划 四、实施绩效计划 五、绩效评价 六、绩效反馈 七、绩效改进 八、绩效评价结果的运用

  • 第3题:

    360度绩效评估法对保障评估的客观公正性十分有效,在对酒店财务人员进行360度评估时,其评估主体包括上级、下级、同事、顾客和朋友。()


    外部客户

  • 第4题:

    绩效目标是指给评估者和被评估者提供所需要的评价(),以便客观的讨论、监督、衡量绩效。

    A方法

    B指标

    C标准

    D维度


    C

  • 第5题:

    绩效评估指标体系健全的标准包括:评估的 、评估主体的多样化、评估内容的全面性、评估的可操作性、评估的动态性和评估工作的独立性。


    评估体系是否公平;;评估主体是否多元;;评估内容是否全面;;评估工作是否可行、独立;评估是否具有动态性。