itgle.com
张先生在超市购买到产品功能与说明书不符的商品,于是找超市管理人员理赔,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消费者权益保护法》张先生可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?()A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉C、向人民法院起诉D、向电视台等媒体反映
题目
张先生在超市购买到产品功能与说明书不符的商品,于是找超市管理人员理赔,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消费者权益保护法》张先生可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?()
A、请求消费者协会调解
B、向有关行政部门申诉
C、向人民法院起诉
D、向电视台等媒体反映
相似考题
参考答案和解析
答案：ABC
更多“张先生在超市购买到产品功能与说明书不符的商品,于是找超市管理人员理赔,而超市管理人员觉得该产品并无质量问题,遂产生争议,且协商无果。根据《消费者权益保护法》张先生可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议?() ”相关问题
-
第1题：
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是 （ ）
A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效
D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
正确答案：B
100．B【解析】要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符，同时也违反了消费者权益保护法，故A、D项正确。 -
第2题：
王先生与某超市发生权益争议，可通过下列哪些途径解决A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉答案：A,B,C,D解析：《消费者权益保护法》第 39 条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”本案的消费者王先生与该超市的经营者协商不成，可以向消费者协会反映，如消协调解不成，则王先生可以向工商行政主管部门申诉，也可以直接向人民法院起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。因此本题答案选 ABCD。 -
第3题：
4、张先生在超市里购买了一家知名品牌“耐克”的衣服，花费了100元，事后发现该衣服为假冒商品，请问根据《消费者权益保护法》的规定，张先生可以拿回多少钱？
A．100
B．300
C．500
D．600
正确 -
第4题：
消费者甲与超市发生了争议，其可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议（ ）。A.与超市协商和解
B.提请消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院起诉
E.向人民法院申请仲裁答案：A,B,C,D解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商调解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
第5题：
3、张先生在超市里购买了一家知名品牌“耐克”的衣服，花费了100元，事后发现该衣服为假冒商品，请问根据《消费者权益保护法》的规定，张先生可以拿回多少钱？
A．100
B．300
C．500
D．600
正确