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对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员( )A.1B.3C.5D.7

题目

对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员( )

A.1

B.3

C.5

D.7

相似考题

1.本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起几个工作日内处理( )。A.1B.2C.3D.5

2.本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起几个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》( )。A.1B.2C.3D.5

3.对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。( )

4.通过提交工单、转出办理方式处理的问题，哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人( )。A.首位咨询员B.工单处理人员C.相关税政部门D.任意一位咨询员

参考答案和解析
参考答案：A
更多“对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员 ”相关问题

  • 第1题：

    本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。( )


    参考答案：对

  • 第2题：

    通过提交工单、转出办理方式处理的问题，首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。( )


    参考答案：错

  • 第3题：

    工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()

    A.告警工单反映的问题得到彻底解决

    B.或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划

    C.或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因

    D.告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因


    参考答案：A, B, C

  • 第4题：

    本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起1个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》。( )


    参考答案：错

  • 第5题：

    对告警工单处理方质检标准包括()

    A.告警工单及时处理

    B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因

    C.工单基本信息填写完整无误

    D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果


    参考答案：A, B, C, D

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