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纳税人投诉的渠道包括( )。A、当面投诉B、信函投诉C、电话投诉D、网上投诉

题目

纳税人投诉的渠道包括( )。

A、当面投诉

B、信函投诉

C、电话投诉

D、网上投诉

相似考题

1.乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。A.网络投诉B.上访C.哭诉D.当面口头投诉

2.客户投诉的主要途径是（ ）。A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B．电话和个人亲临C．传真投诉D．网上投诉

3.投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A.认定投诉责任人B.设置投诉处理机构C.畅通投诉处理渠道D.梳理投诉办理流程

4.客户投诉的主要途径是( )。A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B．电话和个人亲临C．传真投诉D．网上投诉

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  • 第1题：

    客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第2题：

    下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

    A口头投诉

    B意见薄投诉

    C信函投诉

    D电话投诉


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。

    A投诉分类

    B投诉分级

    C投诉类型

    D投诉分管


    B
    略

  • 第4题：

    纳税服务投诉属于( )。

    A、纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求

    B、纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚

    C、纳税人针对出台的法律进行投诉

    D、纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性


    参考答案：C

  • 第5题：

    下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

    A口头投诉

    B意见薄投诉

    C信函投诉

    D电话投诉


    A,B,C,D
    略

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