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根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除()的相关工作岗位。A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;B、申报征收窗口设置申报征收岗;C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。D、 税务稽查岗

题目

根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除()的相关工作岗位。

A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗;

B、申报征收窗口设置申报征收岗;

C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。

D、 税务稽查岗

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1.办税服务厅自助终端应设置只能访问指定的网站。A．错误B．正确

2.办税服务风险点主要集中在( )。A. 办税服务窗口B. 税务稽查部门C. 税收申报网络D. 税款优惠审批

3.办税服务场所的风险预防，建立在办税服务厅这个部门的基础上即可。( )

4.各地要根据办税服务厅业务量合理确定窗口数量,窗口人员与窗口数量比例不得低于()。A.1.1:1B.1.2:1C.1.3:1D.1.4:1

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  • 第1题：

    一旦潜在的风险发生，当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告办税服务厅主要负责人，根据风险事项大小，逐级上报。 ( )


    参考答案：对

  • 第2题：

    根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到( )、功能完善、布局合理、规范统一。

    A. 干净明亮

    B. 简洁实用

    C. 豪华漂亮

    D. 设施齐全


    参考答案： B

  • 第3题：

    对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )

    A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

    B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

    C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

    D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理


    参考答案： ABCD

  • 第4题：

    办税服务厅标准化建设包括()。

    A、硬件管理标准化、公开服务标准化

    B、接待服务标准化、

    C、办事质量标准化

    D、服务方式标准化

    E、窗口管理标准化


    参考答案：ABCDE

  • 第5题：

    在办税服务厅的( )内，一般可根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单书和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

    A. 办税服务区

    B. 咨询辅导区

    C. 自助办税区

    D. 等候休息区


    参考答案：C

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