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到2020年，我市生产性服务业行业顾客满意率达到()%以上，生活性服务业行业顾客满意率达到()%以上。A:80 75B:90 85C:95 80D:85 70
题目
到2020年，我市生产性服务业行业顾客满意率达到()%以上，生活性服务业行业顾客满意率达到()%以上。
A:80 75
B:90 85
C:95 80
D:85 70
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第1题：
下列各项不属于工作质量衡量指标的是()。A:顾客不满意率
B:月度营业额
C:产品包装缺损率
D:顾客投诉率答案：B解析：在直接指标法中，员工的工作表现可以从多个角度进行衡量。工作数量的衡量指标有：①工时利用率；②月度营业额；③销售量等。工作质量的衡量指标有：①顾客不满意率；②废品率；③产品包装缺损率；④顾客投诉率；⑤不合格返修率。 -
第2题：
服务业一般可分为生产性服务业和生活性服务业。
错误 -
第3题：
23. 服务业分为生产性服务业和生活性服务业。
正确 -
第4题：
通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。
100%；100%；零；只要您一个电话，其余的工作由我们来做
略 -
第5题：
23、23. 服务业分为生产性服务业和生活性服务业。
线性作业;间歇性作业