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服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

题目

服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

相似考题

1.俱乐部服务的特征不包括()。A无形性B不可分性C一致性D不可储存性

2.服务的基本特征有( )A无形性B差异性C生产与消费不可分离D不可储存性

3.旅行服务的特点有（ ）。A.产品无形性 B.产品复杂性 C.产品不可替代 D.产品品质差异的多变性 E.产品的不可储存性

4.()是服务最根本的特征。A、无形性B、不可分离性C、差别性D、不可储存性

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  • 第1题：

    旅行服务的特点有（　　）。

    A．产品无形性
    B．产品复杂性
    C．产品不可替代
    D．产品品质差异的多变性
    E．产品的不可储存性


    答案：A,B,D,E
    解析：
    旅行服务的特点包括:①旅行服务产品的无形性；②旅行服务产品的复杂性；③旅行服务产品的生产与消费在时间上的等一性；④旅行服务产品的不可储存性；⑤同一服务产品品质差异的多变性；⑥旅行服务产品的相互替代性。

  • 第2题：

    物业服务产品具有()特征。

    A:无形性
    B:排他性
    C:不可储存性
    D:差异性
    E:一致性

    答案：A,C,D
    解析：
    物业服务具备一般服务产品的基本特征：(1)无形性；(2)同时性；(3)差异性；(4)不可储存性；(5)质量评价的主观性；(6)不涉及所有权。

  • 第3题：

    5、下列属于服务产品特征的是（）。

    A．无形性

    B．差异性

    C．不可储存性

    D．不可分离性


    B

  • 第4题：

    下列不属于服务产品特征的是（ ）。

    A.无形性
    B.不可分离性
    C.同质性
    D.不可储存性

    答案：C
    解析：
    本题考查服务产品分销渠道的构建。服务产品的特征：无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。

  • 第5题：

    服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定指的是服务产品的()特征。

    A:不可分离性
    B:差异性
    C:不可储存性
    D:无形性

    答案：B
    解析：
    根据服务产品的概念，一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面：①无形性；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤所有权的不可转让性。其中，差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

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