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全面质量管理的基本观点就是为客户服务，以客户满意为目的。此题为判断题(对，错)。

题目

全面质量管理的基本观点就是为客户服务，以客户满意为目的。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.邮政客服中心的服务理念是()。A、客户是上帝B、客户至上C、全心全意为客户服务D、人民邮政为人民

2.全面质量管理的基本观点是：一切为客户服务;一切以预防为主;一切按PDCA循环进行;一切用数据说话。此题为判断题(对，错)。

3.现代物流管理的特点包括()A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率，更重效果

4.对于任何产业,经营者来说,()是建立长期合作的前期,它是企业服务于客户的最基本动力A.强化与客户的沟通B.实施全面质量管理C.树立客户至上的服务意识D.增加客户的经营价值，降低客户的经营成本

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  • 第1题：

    全面质量管理的基本观点不包括（ ）。

    A．以预防为主

    B．以盈利为主

    C．质量第一

    D．为用户服务


    正确答案：B
    全面质量管理的基本观点包括：质量第一、以预防为主、为用户服务、一切 用数据说话。

  • 第2题：

    全面质量管理的基本观点不包括()。

    A:以预防为主
    B:以盈利为主
    C:质量第一
    D:为用户服务

    答案：B
    解析：
    全面质量管理的基本观点包括：质量第一、以预防为主、为用户服务、一切用数据说话。

  • 第3题：

    11、银行客户服务原则是“以客户为中心”，一般体现在（）。

    A．根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

    B．从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

    C．对于客户的批评不予理会

    D．以让客户满意为宗旨建立服务文化

    E．满足客户的所有需求


    根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能;从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度;以让客户满意为宗旨建立服务文化

  • 第4题：

    全面质量管理的基本观点包括：质量第一的观点，以（ ）为主的观点，为用户服务的观点和一切用数据说话。

    A.控制

    B.预防

    C.经济效益

    D.激励


    正确答案：B

  • 第5题：

    国家电网有限公司的宗旨是（ ）。

    A.以客户为中心
    B.人民电业为人民
    C.全心全意为人民服务
    D.坚持客户至上

    答案：B
    解析：
    略

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