A、请客户离去
B、请维修工接待
C、回避客户
D、诚恳歉意
第1题:
第2题:
与陌生客户接触时,应当尽可能和客户进行长时间洽谈。( )
A.正确
B.错误
第3题:
设置供应商的专管业务员,是为了在应收款管理系统中填制原始单据时能自动根据客户显示部门及业务员信息。 ()
第4题:
A、客户一上门,任由客户观察,待其召唤时再前去服务
B、客户一上门,任由客户观察,并于一分钟后再前去洽谈介绍
C、客户一上门,即刻迎接并展开洽谈动作
D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
第5题:
关于运单填写表述不正确的是 ()
A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释
B.客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细
C.客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代理签写
D.业务员需按照运单实际价值收取运费,并双手接受