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因手上工作多,店里只有你一人,电话铃响四遍,才拿起听筒说:“什么事?快说,简 单点。”这是允许的。( )此题为判断题(对,错)。

题目

因手上工作多,店里只有你一人,电话铃响四遍,才拿起听筒说:“什么事?快说,简 单点。”这是允许的。( )

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    23、接听电话时要做到

    A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。

    B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。

    C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重

    D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。


    BCD

  • 第2题:

    【单选题】接听电话时,拿起电话的恰当时间是()

    A.铃响三声之内接起电话

    B.铃响一声就必须接起电话

    C.铃正响时就接起电话

    D.忙完手头的工作再接电话


    A

  • 第3题:

    【单选题】假设你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()

    A.直接拿起电话接听

    B.先吃东西,暂不接听电话

    C.让别人代接你的电话

    D.立刻处理掉嘴中的食物,接听电话


    立即处理掉口中的食物,并接听电话

  • 第4题:

    45、代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?


    ACDE

  • 第5题:

    假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()

    A.直接拿起电话接听

    B.先吃完东西,暂不接听电话。

    C.让别人代接你的电话

    D.立即处理掉口中的食物,并接听电话。


    D