因手上工作多,店里只有你一人,电话铃响四遍,才拿起听筒说:“什么事?快说,简 单点。”这是允许的。( )
此题为判断题(对,错)。
第1题:
23、接听电话时要做到
A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。
B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。
C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重
D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。
第2题:
【单选题】接听电话时,拿起电话的恰当时间是()
A.铃响三声之内接起电话
B.铃响一声就必须接起电话
C.铃正响时就接起电话
D.忙完手头的工作再接电话
第3题:
【单选题】假设你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()
A.直接拿起电话接听
B.先吃东西,暂不接听电话
C.让别人代接你的电话
D.立刻处理掉嘴中的食物,接听电话
第4题:
45、代接别人电话,应首先告诉对方,你找的人不在,然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?
第5题:
假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该()
A.直接拿起电话接听
B.先吃完东西,暂不接听电话。
C.让别人代接你的电话
D.立即处理掉口中的食物,并接听电话。