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参考答案和解析
答案:A
解析:
双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。
更多“( )要求参加者事先准备一些问题,并要掌握提问和聆听的时机。”相关问题
  • 第1题:

    采用沉默寡言策略时应注意()。

    A. 事先准备

    B. 耐心等待

    C. 善于聆听

    D. 利用行为语言搅乱对手的谈判思维


    参考答案:ABD

  • 第2题:

    要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机的面谈法是()。

    A.双向倾听式

    B.综合式

    C.单向劝导式

    D.解决问题式


    正确答案;A

  • 第3题:

    (2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括()

    A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点
    B.对员工的过激言词应予制止,以缓解抵触情绪
    C.遇到不同意见时,主管应当允许下属保留自己的看法
    D.主管应事先准备一些问题,并掌握提问时机
    E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

    答案:A,C,D,E
    解析:
    P381-382
    双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中,首先要求下属回顾总结自己的工作,然后上级主管根据下属的自评报告,在综合归纳各个方面的考评意见的基础上,提出自己的看法,并做总体的评估。最后,主管再听取下属的意见,给下属充分发表意见的机会,使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法;遇到不同意见时,也允许下属保留自己的看法。采用这种面谈方式时,上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力,主管应能够认真地倾听员工的不同意见,对员工的陈述或过激的言辞不予反驳,不置可否,以缓解员工的抵触情绪,采用这种方式,可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。

  • 第4题:

    ()面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机

    • A、双向倾听式
    • B、综合式
    • C、单向劝导式
    • D、解决问题式

    正确答案:A

  • 第5题:

    与患者的沟通技巧包括()

    • A、开放式提问
    • B、认真聆听
    • C、尽量使用专业术语
    • D、注意掌握时间
    • E、正确使用微笑,手势等肢体语言

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题:

    倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有()

    • A、理解
    • B、把握提问的时机
    • C、掌握提问内容
    • D、注意提问的速度
    • E、记住不想要答案就不要提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括()

    • A、注意提问时的讲话速度
    • B、注意对方的心情
    • C、掌握提问的时机
    • D、提问时要单刀直人
    • E、提问应尽量保持问题的连续性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    多选题
    出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括()
    A

    注意提问时的讲话速度

    B

    注意对方的心情

    C

    掌握提问的时机

    D

    提问时要单刀直人

    E

    提问应尽量保持问题的连续性


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    提问的技巧包括()。
    A

    有目的的提问

    B

    善于追问

    C

    有准备的提问和随机提问相结合

    D

    把握提问的时机

    E

    合理进行提问的人员分工


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    提问的控制应注意以下方面()。
    A

    语调提高

    B

    语调转换

    C

    题目转换

    D

    对问题的重述和追问

    E

    掌握发问与插话的时机


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机
    A

    双向倾听式

    B

    综合式

    C

    单向劝导式

    D

    解决问题式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    与患者的沟通技巧包括()
    A

    开放式提问

    B

    认真聆听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    正确使用微笑,手势等肢体语言


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    提问应掌握哪些必要的技巧?()

    A. 理解

    B. 时机

    C. 提问内容

    D. 提问的速度


    参考答案BCD

  • 第14题:

    理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(  )


    答案:对
    解析:
    题干表述正确。

  • 第15题:

    提问的技巧包括()。

    • A、有目的的提问
    • B、善于追问
    • C、有准备的提问和随机提问相结合
    • D、把握提问的时机
    • E、合理进行提问的人员分工

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    提问应注意的问题和技巧不包括:()。

    • A、提问要有准备
    • B、把握提问时机
    • C、提问要有理有节
    • D、提问要探个究竟
    • E、提问要经对方允许

    正确答案:D,E

  • 第17题:

    提问的控制应注意以下方面()。

    • A、语调提高
    • B、语调转换
    • C、题目转换
    • D、对问题的重述和追问
    • E、掌握发问与插话的时机

    正确答案:C,D,E

  • 第18题:

    ()要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。

    • A、双向倾听式面谈
    • B、绩效计划面谈
    • C、单向劝导式面谈
    • D、绩效指导面谈

    正确答案:A

  • 第19题:

    个人客户经理要掌握聆听的方法,重点聆听客户的()。

    • A、要求
    • B、目标
    • C、期望
    • D、评价
    • E、不满

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    多选题
    倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有()
    A

    理解

    B

    把握提问的时机

    C

    掌握提问内容

    D

    注意提问的速度

    E

    记住不想要答案就不要提问


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    提问应注意的问题和技巧不包括:()。
    A

    提问要有准备

    B

    把握提问时机

    C

    提问要有理有节

    D

    提问要探个究竟

    E

    提问要经对方允许


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为使谈判成功和达到预期目的,除制定好谈判策略、掌握好谈判时机和技巧外,还应有足够的()。
    A

    资金准备

    B

    设备准备

    C

    人员准备

    D

    心理准备


    正确答案: D
    解析: 和任何谈判一样,合同谈判也是一个艰苦的过程,不会是一帆风顺的。对此一定要有充分的心理准备,为达到自己的既定目标要有力争成功的执著信念,还要有足够的“韧性”准备。

  • 第23题:

    多选题
    个人客户经理要掌握聆听的方法,重点聆听客户的()。
    A

    要求

    B

    目标

    C

    期望

    D

    评价

    E

    不满


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析