itgle.com

在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实 B：考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流 C：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划 E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果

题目
在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。

A：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
B：考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流
C：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
D：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划
E：鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果
相似考题

1.绩效考评的程序包括（ ）。A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.确定考评时间 C.计算考评的成绩 D.绩效面谈与申诉 E.制订绩效改进计划 确认答案

2.绩效反馈面谈的技巧有（ ）。A．考评者与被考评者双方是完全平等的交流者，具有共同目标和同向关系，面谈是沟通而不是宣讲 B．通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处 C．要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实 D．应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法 E．针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

3.绩效考评的程序包括（ ）。 A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.确定考评的方式和方法 C.确定考评时间、进行考评 D.计算考评的成绩 E.绩效面谈与申诉并制订绩效改进计划

4.绩效反馈面谈的技巧问题包括()。A.面谈不是宣讲，而是沟通 B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处 C.要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实 D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适 E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。E项，被考评者可以参与讨论并发表意见，但不能修正考评结果，否则，就失去了考评的意义。
更多“在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    (2015年11月)绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的 技巧？（10分）


    答案：
    解析：
    P369
    在绩效面谈时，考评者应关注以下几方面的技巧问题：
    （1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    （2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    （3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    （4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    （5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第2题：

    绩效考评的程序包括（ ）。

    A．确定考评指标、考评者和被考评者
    B．确定考评时间
    C．计算考评的成绩
    D．绩效面谈与申诉
    E．制定绩效改进计划

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    P355-356

  • 第3题：

    简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。


    答案：
    解析：
    绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统，从企业员工绩效管理的全过程来看，它既是重要收尾阶段，也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
    （1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    （2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    （3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    （4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    （5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第4题：

    绩效反馈面谈的技巧包括()。

    A.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置
    B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
    C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
    D.应当鼓励被考评者参与讨论
    E.针对考评结果，与被考评者协商、提出未来计划期内的工作目标与发展计划

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    绩效面谈的类型包括（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第6题：

    在绩效考评的总结阶段要()。

    A:对企业绩效管理系统全面诊断
    B:召开月度或季度绩效管理总结会
    C:对业绩优异的员工给予奖励
    D:召开年度绩效管理总结会
    E:各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是绩效考评的总结阶段。

  • 第7题：

    绩效反馈面谈的技巧包括（）。

    • A、考评者要与被考评者是完全平等的交流者
    • B、通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
    • C、要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
    • D、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
    • E、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

    • A、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
    • B、绩效反馈是强调负面激励效果
    • C、考评双方是完全不平等的
    • D、绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定

    正确答案:A

  • 第9题：

    简述绩效考评面谈的技巧。


    正确答案: 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第10题：

    多选题
    绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（　）。
    A

    考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读，而是沟通

    B

    通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

    C

    要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中，在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

    E

    针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    绩效面谈时，考评者应关注的技巧有（　　）。
    A

    考评者应要摆好自己与被考评者的位置

    B

    通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

    C

    在绩效面谈之后向被考评者提供考评结果

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法

    E

    针对考评结果，与被考评者协商


    正确答案： D,B
    解析：
    在绩效面谈时，考评者应关注以下几方面的技巧问题：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第12题：

    问答题
    简述绩效考评面谈的技巧。

    正确答案： 1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业员工绩效考评的一般程序包括()。

    A.确定考评指标、考评者和被考评者
    B.组织实施考评
    C.明确考评方法
    D.绩效反馈面谈与申诉
    E.制定绩效改进的计划

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）

    　　（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）


    答案：
    解析：
    答题要点：（P369）

    　　绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：

    　　1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。

    　　2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

    　　3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺；

    　　4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适；

    　　5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第15题：

    绩效反馈面谈的原则和技巧包括（　　）。

    A.建立彼此间的信任
    B.开诚布公，坦诚沟通
    C.避免对立和冲突
    D.关注过去和未来
    E.出现严重分歧时，应果断中止绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效反馈面谈的原则与技巧包括：①建立彼此之间的信任；②开诚布公、坦诚沟通；③避免对立与冲突；④关注未来而不是过去；⑤该结束时立即结束：出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。

  • 第16题：

    考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?


    答案：
    解析：
    绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。管理者在进行绩效沟通时需要掌握以下技巧：
    (1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
    (2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。
    (3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。
    (4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
    (5)注意倾听，少说多听是沟通的一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
    (6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
    (7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
    沟通作为一个重要的管理技巧，在管理活动中的运用非常广泛，其所带来的影响也非常大，管理者应该结合自己的管理实践，不断探索和提高沟通技巧，以更高的效率获得更大收益。

  • 第17题：

    在绩效考评的总结阶段要（　　）。

    A.对企业绩效管理系统全面诊断
    B.召开月度或季度绩效管理总结会
    C.对业绩优异的员工给予奖励
    D.召开年度绩效管理总结会
    E.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是绩效考评的总结阶段。

  • 第18题：

    度绩效考评程序包括考评项目的设计、培训考评者、实施及反馈面谈四个阶段


    正确答案:正确

  • 第19题：

    为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当做好（）。

    • A、拟订面谈计划
    • B、收集各种与绩效相关的信息资料
    • C、预先告知被考评者面谈的时间
    • D、预先告知被考评者应准备的各种绩效记录
    • E、预先告知被考评者面谈的地点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于（）。

    • A、如何与下属进行绩效面谈
    • B、考评者与被考评者的角色扮演
    • C、考评的技术、技巧和要领
    • D、绩效管理结果应用及岗位评估的基本理论
    • E、绩效指标分解的程序、步骤、以及实施要点

    正确答案:B,C,E

  • 第21题：

    多选题
    为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当做好（）。
    A

    拟订面谈计划

    B

    收集各种与绩效相关的信息资料

    C

    预先告知被考评者面谈的时间

    D

    预先告知被考评者应准备的各种绩效记录

    E

    预先告知被考评者面谈的地点


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当注意做好以下两项准备工作：
    （1）拟订面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点，以及应准备的各种绩效记录和资料；
    （2）收集各种与绩效相关的信息资料。

  • 第22题：

    多选题
    绩效反馈面谈的原则和技巧包括（　　）。
    A

    建立彼此间的信任

    B

    开诚布公，坦诚沟通

    C

    避免对立和冲突

    D

    关注过去和未来

    E

    出现严重分歧时，应果断中止绩效反馈面谈


    正确答案： D,A
    解析：
    绩效反馈面谈的原则与技巧包括：①建立彼此之间的信任；②开诚布公、坦诚沟通；③避免对立与冲突；④关注未来而不是过去；⑤该结束时立即结束：出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。

  • 第23题：

    多选题
    绩效反馈面谈的技巧包括（）。
    A

    考评者要与被考评者是完全平等的交流者

    B

    通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处

    C

    要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法

    E

    针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划


    正确答案： E,B
    解析： 绩效反馈面谈的技巧包括：①考评者与被考评者应具有共同的目标，双方是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。

相关内容