培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括()A:编写的培训教程B:培训组织准备工作C:培训实施现场D:培训对象反映情况

培训效果信息的收集方法主要有以下四种：①通过资料收集。收集资料来源可以是各种各样的。上课的教程，受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述，也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。②通过观察收集。这个方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。③通过访问收集。访问收集是一种成本较低也便于实现的方法，可以通过受训员工的上级来实现。④通过调查收集。这种方法十分普遍，也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷，可以保证调查结果的时效性，而且便于收集。

通过观察，可收集以下培训效果信息：（1）培训组织准备工作情况。（2）培训实施现场情况。（3）培训对象参加情况。（4）培训对象反应情况。（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化。

和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

通过观察，可收集以下信息：①培训组织准备工作情况；②培训实施现场情况；③培训对象参加情况；④培训对象反应情况；⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。

信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种：①通过资料收集；②通过观察收集；③通过访问收集；④通过调查收集。

培训效果信息的收集方法主要有以下4种：1.通过资料收集；2.通过观察收集；3.通过访问收集；4.通过调查收集。

培训有效性评估的方法和技术：1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术：1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

根据相关规定，选项A、C、D三项均为个人信用信息中的个人基本信息，而B选项属于个人信用信息中的特殊信息，因此B选项符合题意。

培训需求信息的收集方法有许多，归纳起来主要有：员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体(小组)讨论法、测试法、资料档案收集法等方法，每种方法既有优点又有缺点。

信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种：①通过资料收集；②通过观察收集；③通过访问收集；④通过调查收集。

培训效果信息的收集渠道：通过资料收集(培训方案、领导批示、录音、问卷、录像、纪要资料)；通过观察收集(培训组织、实施、参加、反应、变化情况)；通过访问收集(培训对象、实施者、组织者、受训者上下级)；通过调查收集(需求、组织、内容形式、培训师、效果调查)

答：
(1)通过资料收集信息。主要收集以下信息：
①培训方案的资料。
②有关培训方案的领导批示。
③有关培训的录音。
④有关培训的调查问卷原始资料及相关统计分析资料。
⑤有关培训的录像资料。
⑥有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录。
⑦编写的培训教程等。(4分)


(2)通过观察收集信息。主要收集以下信息：
①培训组织准备工作情况。
②培训实施现场情况。
③培训对象参加情况。
④培训对象反应情况。
⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。(4分)


(3)通过访问收集信息。主要收集以下信息：
①培训对象。
②培训实施者。
③培训组织者。
④培训学员的领导和下属。(3分)


(4)通过调查收集信息。主要收集以下信息：
①培训需求调查。
②培训组织调查。
③培训内容及形式调查。
④培训师调查。⑤培训效果综合调查。(3分)