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第1题：
简述薪酬满意度调查的基本程序。答案：解析：(1)确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。(2)确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。
(3)确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。 -
第2题：
薪酬市场调查的基本程序包括()。A.确定调查目的
B.确定调查范围
C.选择调查方式
D.薪酬调查数据的统计分析
E.撰写薪酬调查报告答案：A,B,C,D,E解析： -
第3题：
企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是（）。
- A、确定调查方法
- B、确定调查内容
- C、确定被调查企业
- D、确定企业中需要进行薪酬调查的岗位
正确答案:D -
第4题：
简述薪酬战略的概念和内容，制定薪酬战略的流程，以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。
正确答案:（1）薪酬战略的概念：是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
（2）薪酬概念的内容：
①薪酬基础及政策：指确定薪酬的依据与条件。
②薪酬水平及政策：指组织对自身总体薪酬量的定位。
③薪酬结构及政策：指薪酬的具体形式及构成。
④薪酬文化及政策：指组织的薪酬战略所官产的思路理念，从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
⑤薪酬管理及政策：分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
（3）制定薪酬战略的流程：
①评估薪酬的意义和目的。
②开发薪酬战略。
③实施薪酬战略。
④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
（4）编制企业薪酬计划的基本程序：
①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
②了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
③了解企业人力资源规划。
④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。
⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
（5）编制企业薪酬计划的基本方法：
①从下而上法：根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。
②从上而下法：先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。 -
第5题：
简述市场薪酬调查工员的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容
正确答案: （一）市场薪酬调查是指企业采用科学的科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要的处理分析的过程。他的主要作用有：
1.为企业员工调整薪酬水平提供依据
2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
4.有利于控制劳动力成本、增加企业竞争力
（二）薪酬市场调查的基本程序：
1.确定调查目的，一般而言，主要为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。
2.确定调查范围：
（1）确定调查企业（同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似岗位的企业、与本企的劳动雇佣同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业）
（2）确定调查岗位（要遵循可比性原则）
（3）确定需要调查的薪酬信息（与员工基本工资相关的信息、与奖金有关的信息、股票期权或影子股票等长期激励计划、与薪酬政策诸方面有关的信息）
（4）确定调查时间段。
3.选择调查方式（企业间相互调查、委托调查机构进行调查、采集社会公开信息、调查问卷）
4.统计分析调查数据，主要有：数据排列法、离散分析法、中位数法、图表分解法、回归分析法、频率分析法。
（三）薪酬市场调查主要方法有：电话调查法、问卷调查法、面谈调查法、文献收集法 -
第6题：
企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是确定调查内容。
正确答案:错误 -
第7题：
薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（）
- A、外部公平
- B、内部公平
- C、个人公平
- D、程序公平
正确答案:A -
第8题：
简述调查的基本程序。
正确答案: 由4个基本步骤组成：调查准备阶段→资料收集阶段→资料整理阶段→调查总结阶段
①调查准备阶段是开展公共关系调查的起始阶段和开端，充分准备工作是顺利完成公共关系调查工作的基本前提。准备阶段一般包括调查选题的确立和调查方案的设计。
1）公共关系调查的选题是指选择并决定公共关系调查课题，即公关调查的主要目的。调查选题确定决定着公关调查研究的目标和方向，是对公关调查对象和范围的确定。公共关系调查必须遵循的原则：需要性、可行性、科学性和创新性
2）公共关系调查方案是调查工作的行动纲领，是对调查选题的细化，也是保证调查工作成功的关键。完整的调查方案应该包括：调查目的、意义和研究课题；调查研究范围和分析单位；研究类型和调查方式；调查对象的选择方案或抽样方法；调查内容、指标和项目；调查场所、时间和进度；调查所需经费和物质手段的计划和安排；调查人员的选择、培训和组织。
②资料收集阶段（调查队伍的组织；资料数据的收集；争取多方支持）
③资料整理阶段（用科学的方法，对调查材料进行审核、检查）
④调查总结阶段（总结回顾调查目的是否实现；根据调查得出的结论） -
第9题：
问答题简述薪酬调查的程序。正确答案： （1）选择调查对象
（2）争取其他公司的合作
（3）选择代表性的工作以便比较
（4）决定资料内容
（5）收集资料
（5）资料的整理与统计解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述薪酬战略的概念和内容，制定薪酬战略的流程，以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。正确答案： （1）薪酬战略的概念：是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。
（2）薪酬概念的内容：
①薪酬基础及政策：指确定薪酬的依据与条件。
②薪酬水平及政策：指组织对自身总体薪酬量的定位。
③薪酬结构及政策：指薪酬的具体形式及构成。
④薪酬文化及政策：指组织的薪酬战略所官产的思路理念，从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用
⑤薪酬管理及政策：分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。
（3）制定薪酬战略的流程：
①评估薪酬的意义和目的。
②开发薪酬战略。
③实施薪酬战略。
④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。
（4）编制企业薪酬计划的基本程序：
①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。
②了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。
③了解企业人力资源规划。
④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。
⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。
⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑相关部门人员变化情况、各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。
⑦如果汇总的各部门薪酬计划于整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。
⑧将确定的薪酬计划上报企业薪酬管理委员会。
（5）编制企业薪酬计划的基本方法：
①从下而上法：根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。
②从上而下法：先由企业的高层主管根据人力资源规划等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。正确答案： （1）概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
（2）重要性：赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
（3）基本程序：
①确定调查目标：为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调查，薪酬差距的调调整，薪酬晋升政政策的调整，具体岗位薪酬水平的调查。
②确定调查范围：
A.确定调查的企业。
B.确定调查的岗位。
C.确定需要调查的薪酬信息：
A.与员工基本工资相关的信息。
B.与奖金相关的信息。
C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
D.确定调查的时间段。
③选择调查方式：
A.企业之间相互调查。
B.委托中介机构进行调查。
C.采集社会公开信息。
D.调查问卷
④薪酬调查数据的统计分析：
A.数据排列法。
B.频率分析法。
C.趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）
D.离散分析（百分位法、四分位法）E.回归分析法F.图表分析法
⑤撰写薪酬调查报告：包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
（4）主要方法：
①问卷调查法。
②面谈调查法。
③文献收集法。
④电话调查法。
（5）薪酬调查报告的基本内容：
①薪酬调查概述：薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述。
②薪酬数据统计资料：薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述市场薪酬调查工员的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容正确答案： （一）市场薪酬调查是指企业采用科学的科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要的处理分析的过程。他的主要作用有：
1.为企业员工调整薪酬水平提供依据
2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势
4.有利于控制劳动力成本、增加企业竞争力
（二）薪酬市场调查的基本程序：
1.确定调查目的，一般而言，主要为以下工作提供参考和依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整。
2.确定调查范围：
（1）确定调查企业（同行业中同类型的其他企业、其他行业中有相似岗位的企业、与本企的劳动雇佣同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业）
（2）确定调查岗位（要遵循可比性原则）
（3）确定需要调查的薪酬信息（与员工基本工资相关的信息、与奖金有关的信息、股票期权或影子股票等长期激励计划、与薪酬政策诸方面有关的信息）
（4）确定调查时间段。
3.选择调查方式（企业间相互调查、委托调查机构进行调查、采集社会公开信息、调查问卷）
4.统计分析调查数据，主要有：数据排列法、离散分析法、中位数法、图表分解法、回归分析法、频率分析法。
（三）薪酬市场调查主要方法有：电话调查法、问卷调查法、面谈调查法、文献收集法解析： 暂无解析 -
第13题：
2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。（16分）答案：解析：方法：1、问卷调查法（使用频率最高）
2、面谈调查法（专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法）
3、文献收集法（优点：简单易行，节省时间、人力和物力；缺点：可能出现针对性不强，信息过时）
4、电话调查法（高效快速、操作方法简单）
内容：薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。 -
第14题：
制定薪酬制度的基本程序包括：①岗位评价与分类；②薪酬等级的确定；③薪酬结构的确定；④确定薪酬策略；⑤薪酬水平的确定；⑥企业薪酬制定的实施与修正；⑦薪酬市场调查。其中排序正确的是()。A.④①⑦⑤③②⑥
B.⑤①②③⑥④⑦
C.③④①②⑤⑦⑥
D.①③⑤②⑥⑦④答案：A解析： -
第15题：
薪酬设计的基本程序为（）。
- A、确定组织薪酬原则和策略—进行工作分析—进行工作评价—市场薪酬调查—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
- B、确定组织薪酬原则和策略—进行工作评价—进行工作分析—市场薪酬调查—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
- C、确定组织薪酬原则和策略—市场薪酬调查—进行工作分析—进行工作评价—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
- D、确定组织薪酬原则和策略—进行工作分析—市场薪酬调查—进行工作评价—确定薪酬制度结构—薪酬制度的制定和实施
正确答案:A -
第16题：
简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。
正确答案: （1）概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
（2）重要性：赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
（3）基本程序：
①确定调查目标：为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调查，薪酬差距的调调整，薪酬晋升政政策的调整，具体岗位薪酬水平的调查。
②确定调查范围：
A.确定调查的企业。
B.确定调查的岗位。
C.确定需要调查的薪酬信息：
A.与员工基本工资相关的信息。
B.与奖金相关的信息。
C.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。
D.与薪酬政策诸方面有关的信息。
D.确定调查的时间段。
③选择调查方式：
A.企业之间相互调查。
B.委托中介机构进行调查。
C.采集社会公开信息。
D.调查问卷
④薪酬调查数据的统计分析：
A.数据排列法。
B.频率分析法。
C.趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）
D.离散分析（百分位法、四分位法）E.回归分析法F.图表分析法
⑤撰写薪酬调查报告：包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。
（4）主要方法：
①问卷调查法。
②面谈调查法。
③文献收集法。
④电话调查法。
（5）薪酬调查报告的基本内容：
①薪酬调查概述：薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述。
②薪酬数据统计资料：薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。 -
第17题：
简述薪酬调查的程序。
正确答案: （1）选择调查对象
（2）争取其他公司的合作
（3）选择代表性的工作以便比较
（4）决定资料内容
（5）收集资料
（5）资料的整理与统计 -
第18题：
简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。
正确答案: （1）内容：①员工对薪酬水平的满意度。
②员工对薪酬结构、比例的满意度。
③员工对薪酬差距的满意度。
④员工对薪酬决定因素的满意度。
⑤员工对薪酬调整的满意度。
⑥员工对薪酬发放方式的满意度。
⑦员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度。
⑧员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。
（2）基本程序：
①确定调查对象。
②确定调查方式。
③确定调查内容。 -
第19题：
说明薪酬市场调查的概念、种类、作用，薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法
正确答案: 答：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
薪酬种类：
⑴从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。
⑵从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。
⑶从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。
⑷从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查
薪酬调查作用：
⑴为企业调整员工的薪酬水平提供依据。
⑵为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。
⑶有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。
⑷有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。
薪酬调查的具体程序和步骤：
1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整
2．确定调查范围
⑴确定调查的企业
包括：第一类同行业中同类型的其他企业
第二类其他行业有相似相近工作岗位的企业
第三类与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业
第四类在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
第五类在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业
⑵确定调查的岗位
⑶确定需要调查的薪酬信息
包括：第一与员工基本工资相关的信息
第二与支付年度和其他奖金相关的信息
第三股票期权或影子股票计划等长期激励计划
第四与企业各种福利计划相关的信息
第五与薪酬政策诸方面有关的信息
⑷确定调查的时间段
3．选择调查的方式
⑴企业之间相互调查
⑵委托中介机构调查
⑶采集媒体公开信息
⑷问卷调查通信调查
4．统计分析调查数据
⑴数据排列
⑵频率分析
⑶趋中趋势分析简单平均法加权平均法中位数法
⑷离散分析百分位法四分位法
⑸回归分析法
⑹图表分析法
5．提交薪酬调查分析报告 -
第20题：
问答题简述员工薪酬满意度调查的程序。正确答案： （1）确定调查对象：企业内部所有员工
（2）确定调查方式：常用的方式是发放调查表
（3）确定调查内容：包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述薪酬调查的具体程序和步骤。正确答案： 薪酬调查的具体程序和步骤为:
(1)确定调查目的
在薪酬调查时,首先应当明确调查的目的和调查结果的用途,然后再开始组织薪酬调查。一般而言,调查的结果可以为整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调整等工作提供参考依据。
(2)确定调查范围
①确定调查的企业
在选择薪酬调查的具体对象时,一定要坚持可比性的原则,即在选择被调查的具体企业时,要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。
②确定调查的岗位
确定被调查的岗位时,应当遵循可比性原则,即选择被调查岗位时,应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择确定被调查的岗位,应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面,与本企业需调查的岗位具有可比性。
③确定需要调查的薪酬信息
在通常的情况下,薪酬调查应当涉及以下信息:
a.与员工基本工资相关的信息;
b.与奖金相关的信息;
c.股票期权或影子股票计划等长期激励计划;
d.与企业各种福利计划相关的信息;
e.与薪酬政策诸方面有关的信息。
④确定调查的时间段
要明确收集的薪酬数据的开始时间和截止时间。
(3)选择调查方式
常用的调查方式包括:
①企业之间相互调查
企业之间相互调查是通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。那些有着良好的对外关系的企业比较适合采用这种方式。
②委托中介机构进行调查
委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时,或者该企业属于新兴行业时,可考虑选择委托企业外部的人力资源咨询公司帮助搜集所需的薪酬信息。但其所花费的费用将比其他的调查方式高出很多。
③采集社会公开的信息
采集社会公开的信息是指采集各级政府部门公布的数据资料,有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据,以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据,作为衡量企业员工薪酬水平和确定薪酬制度的重要依据和参考。
④问卷调查
问卷调查法适合对大量的、复杂的岗位进行薪酬调查。
(4)薪酬调查数据的统计分析
为了提高统计分析的信度和效度,薪酬调查所提供的数据一定要全面、真实。在对调查数据进行整理汇总、统计分析时,可根据实际情况选取以下方法:
①数据排列法;
②频率分析法;
③趋中趋势分析(简单平均法、加权平均法、中位数法);
④离散分析(百分位法、四分位法);
⑤回归分析法和图表分析法。
(5)撰写薪酬调查报告
薪酬调查分析报告应该包括:薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题说明薪酬市场调查的概念、种类、作用，薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法正确答案： 答：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
薪酬种类：
⑴从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。
⑵从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企业自己组织。
⑶从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。
⑷从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查
薪酬调查作用：
⑴为企业调整员工的薪酬水平提供依据。
⑵为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。
⑶有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。
⑷有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。
薪酬调查的具体程序和步骤：
1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整薪酬差距的调整薪酬晋升政策的调整具体岗位薪酬水平的调整
2．确定调查范围
⑴确定调查的企业
包括：第一类同行业中同类型的其他企业
第二类其他行业有相似相近工作岗位的企业
第三类与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业
第四类在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
第五类在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业
⑵确定调查的岗位
⑶确定需要调查的薪酬信息
包括：第一与员工基本工资相关的信息
第二与支付年度和其他奖金相关的信息
第三股票期权或影子股票计划等长期激励计划
第四与企业各种福利计划相关的信息
第五与薪酬政策诸方面有关的信息
⑷确定调查的时间段
3．选择调查的方式
⑴企业之间相互调查
⑵委托中介机构调查
⑶采集媒体公开信息
⑷问卷调查通信调查
4．统计分析调查数据
⑴数据排列
⑵频率分析
⑶趋中趋势分析简单平均法加权平均法中位数法
⑷离散分析百分位法四分位法
⑸回归分析法
⑹图表分析法
5．提交薪酬调查分析报告解析： 见答案 -
第23题：
问答题简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。正确答案： （1）内容：①员工对薪酬水平的满意度。
②员工对薪酬结构、比例的满意度。
③员工对薪酬差距的满意度。
④员工对薪酬决定因素的满意度。
⑤员工对薪酬调整的满意度。
⑥员工对薪酬发放方式的满意度。
⑦员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度。
⑧员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。
（2）基本程序：
①确定调查对象。
②确定调查方式。
③确定调查内容。解析： 暂无解析