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参考答案和解析
答案:B,C,D
解析:
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。
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  • 第1题:

    绩效反馈面谈的技巧有( )。

    A.考评者与被考评者双方是完全平等的交流者,具有共同目标和同向关系,面谈是沟通而不是宣讲
    B.通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处
    C.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实
    D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法
    E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    P369

  • 第2题:

    关于绩效反馈面谈,下列说法正确的有()。


    A.考评者和被考评者是平等的交流者
    B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈
    C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因
    D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论
    E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

    答案:A,B,C,E
    解析:
    见课本369页@##

  • 第3题:

    以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是( )。

    A.员工自我矛盾
    B.客户自我矛盾
    C.主管自我矛盾
    D.组织目标矛盾

    答案:B
    解析:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾,即员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。

  • 第4题:

    (2017年5月)由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括()。

    A.员工自我矛盾
    B.组织目标矛盾
    C.主管自我矛盾
    D.个人团队矛盾

    答案:D
    解析:
    P265-266
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾。 1.员工自我矛盾。 2.主管自我矛盾。 3.组织目标矛盾。

  • 第5题:

    由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括(  )。


    A.员工自我矛盾

    B.组织目标矛盾

    C.主管自我矛盾

    D.个人团队矛盾

    答案:D
    解析:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。

  • 第6题:

    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生()

    • A、员工目标矛盾
    • B、管理目标矛盾
    • C、员工自我矛盾
    • D、组织目标矛盾
    • E、主管自我矛盾

    正确答案:C,D,E

  • 第7题:

    在绩效考评中,主管考评宽松,下属员工拍手称快,主管考评过严,容易导致关系紧张,这将产生()。

    • A、员工自我矛盾
    • B、主管自我矛盾
    • C、组织目标矛盾
    • D、考评者与被考评者的矛盾

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列说法错误的是()。

    • A、绩效考评中,对组织的考评和对人的考评是相同的
    • B、管理实践中,使用最广泛的是360度考评
    • C、不同的考评关系有不同的考评方式,主要包括上级考评和360度考评
    • D、绩效考评可依据考评者和被考评者的关系不同选择考评方式
    • E、绩效考评可根据不同指标类别选择适合的考评方式

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    多选题
    下列说法错误的是()。
    A

    绩效考评中,对组织的考评和对人的考评是相同的

    B

    管理实践中,使用最广泛的是360度考评

    C

    不同的考评关系有不同的考评方式,主要包括上级考评和360度考评

    D

    绩效考评可依据考评者与被考评者的关系的不同选择考评方式

    E

    绩效考评可根据不同的指标类别选择适合的考评方式


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    绩效面谈的质量和效果取决于()。
    A

    考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态

    B

    双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度

    C

    考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度

    D

    双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生的矛盾有(  )。
    A

    员工与上级矛盾

    B

    员工自我矛盾

    C

    主管自我矛盾

    D

    组织目标矛盾

    E

    组织与主管矛盾


    正确答案: D,C
    解析:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。

  • 第12题:

    单选题
    在绩效考评中,主管考评宽松,下属员工拍手称快,主管考评过严,容易导致关系紧张,这将产生()。
    A

    员工自我矛盾

    B

    主管自我矛盾

    C

    组织目标矛盾

    D

    考评者与被考评者的矛盾


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效管理系统的组成要素包括()。

    A . 绩效指标
    B . 考评方法
    C . 考评程序
    D . 考评结果
    E . 考评者与被考评者

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    ABCDE P322-323

  • 第14题:

    由于管理者与被管理者,考评者与被考评者( ),使他们在绩效管理活动中,不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。

    A.所处的地位不同
    B.观察问题的角度不同
    C.权责与利害关系不同
    D.绩效考评的条件不同
    E.工资和奖金分配不同

    答案:A,B,C
    解析:
    由于管理者与被管理者,考评者与被考评者所处的地位不同,观察问题的角度不同,权责与利害关系不同,使他们在绩效管理的活动中,不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。

  • 第15题:

    考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生( )矛盾。

    A.员工自我矛盾
    B.员工与领导之间矛盾
    C.主管自我矛盾
    D.组织目标矛盾
    E.管理人员与员工领导和被领导的矛盾

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第16题:

    以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是()。

    A:员工自我矛盾
    B:客户自我矛盾
    C:主管自我矛盾
    D:组织目标矛盾

    答案:B
    解析:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾,即员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。

  • 第17题:

    关于绩效考评中领导与下属的关系,说法正确的是()。

    • A、领导也可成为被考评者
    • B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标
    • C、领导与下属是考评者与被考评者的关系
    • D、绩效合同一经签署,考评周期内,双方都无权更改

    正确答案:A

  • 第18题:

    绩效面谈的质量和效果取决于()。

    • A、考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态
    • B、双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度
    • C、考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度
    • D、双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列说法错误的是()。

    • A、绩效考评中,对组织的考评和对人的考评是相同的
    • B、管理实践中,使用最广泛的是360度考评
    • C、不同的考评关系有不同的考评方式,主要包括上级考评和360度考评
    • D、绩效考评可依据考评者与被考评者的关系的不同选择考评方式
    • E、绩效考评可根据不同的指标类别选择适合的考评方式

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    关于绩效考评中领导与下属的关系,说法正确的是()。
    A

    领导也可成为被考评者

    B

    双方可以通过平等协商来制定绩效指标

    C

    领导与下属是考评者与被考评者的关系

    D

    绩效合同一经签署,考评周期内,双方都无权更改


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    绩效面谈时,考评者应关注的技巧有( )。
    A

    考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣读,而是沟通

    B

    通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处

    C

    要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中,在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适

    E

    针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生()
    A

    员工目标矛盾

    B

    管理目标矛盾

    C

    员工自我矛盾

    D

    组织目标矛盾

    E

    主管自我矛盾


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    绩效面谈时,考评者应关注的技巧有(  )。
    A

    考评者应要摆好自己与被考评者的位置

    B

    通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处

    C

    在绩效面谈之后向被考评者提供考评结果

    D

    应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法

    E

    针对考评结果,与被考评者协商


    正确答案: D,B
    解析:
    在绩效面谈时,考评者应关注以下几方面的技巧问题:①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者;②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处;③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实;④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适;⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。