第1题:
第2题:
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,具体有:面谈调查、()。
第3题:
根据调查人员与被调查者接触方式的不同,访问法可分为个人访问、()。
第4题:
调查人员根据事先选好的样本,通过电话询问被调查者以取得调查资料的方法是()。
第5题:
调查人员事先设计好调查表,然后分发给被调查者,根据被调查者的书面回答来搜集资料的方法称为()。
第6题:
根据调查者同被调查者接触方式不同,访问调查的方法可分为()
第7题:
根据调查人员与被调查者的接触方式不同,询问法又可分为观察法和实验法。
第8题:
网上调查
邮寄调查
电话调查
留置调查
第9题:
面谈访问法
电话访问法
邮寄访问法
留置问卷法
网上调查法
第10题:
对
错
第11题:
方式方法机动灵活
可以深入地了解到被调查者的实际意见
不受时间地点的限制
所花费的人力、物力、财力比较小
收集到的资料信息比较快,量也比较大
第12题:
访谈法
专家咨询法
邮寄调查法
电话调查法
第13题:
统计调查方法中的采访法包括两种方法,分别是()。
第14题:
市场调查过程中设计的调查表格应做到( )。
第15题:
根据调查者痛被调查者接触方式不同,访问调查的发放可分为()
第16题:
根据访问调查过程中调查者与被调查者接触的方式,询问法可分为()
第17题:
按调查人员与被调查者接触方式的不同,可分为三种()。
第18题:
询问调查法在实际应用中,按传递询问内容的方式以及调查者与被调查者接触的方式不同,分为()。
第19题:
第20题:
实验调查法
观察法
询问法
书面调查法
第21题:
问答法和被调查者自填法
问答法和填表法
口头询问法和被调查者自填法
口头询问法和填表法
第22题:
面谈访问法、电话访问法
网络访问法、留置调查法
抽样访问法、网络访问法
邮寄访问法、留置调查法
第23题:
询问的内容必须是调查的重点
根据不同的调查方法选择询问方式
询问的项目尽量少
问卷口吻要亲切,问题要明确,便于被调查者答复