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售前服务的内容不包括（ ） 。A 、 提供咨询 B 、 协助选购 C 、 提供零件 D 、 提供资料

题目
售前服务的内容不包括（ ） 。

A 、 提供咨询
B 、 协助选购
C 、 提供零件
D 、 提供资料
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1.售前服务的内容不包括( )。A．提供咨询B．协助选购C．提供零件D．提供资料

2.以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容 B.基金售前服务包括开展投资者风险教育 C.基金客户服务主要是基金售前服务 D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容

3.关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可 B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试 C.开展投资者风险教育是售前服务的内容 D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金

4.基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务A、Ⅰ、Ⅱ、ⅣB、Ⅰ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、Ⅱ、ⅢD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案和解析
答案：C
解析：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作， 主要包括： ①提供咨询； ②协助选购； ③提供资料。
更多“售前服务的内容不包括（ ） 。”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于基金客户服务内容的是（）。

    • A、售中服务
    • B、售前服务
    • C、售后服务
    • D、贵宾服务

    正确答案:D

  • 第2题：

    健全系统的服务保障体系不包括（）。

    • A、售后服务体系
    • B、基础设施保障
    • C、售中服务
    • D、售前服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    服装店的服务内容，大致可分为售前服务、售中服务和三个阶段。


    正确答案:售后服务

  • 第4题：

    个人理财业务的销售流程包括：（）

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下售前服务的功能要素中不包括（）。

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素
    • C、加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力
    • D、售前服务是企业成功运营的唯一出路

    正确答案:D

  • 第6题：

    售前服务、售中服务、售后服务，一般包括哪些内容？


    正确答案: 售前服务的内容：按照消费者的需要进行产品的设计、生产和销售；运用多种广告形式进行宣传；为消费者提供各种便利条件；运用一定的营销刺激手段激发消费者的购买欲望。
    售中服务的内容：准确地向消费者传递商品知识；耐心帮助消费者挑选商品；熟练地进行商品的操作演示；提高销售效率，节省消费者的购物时间；开展好销售的配套服务工作，方便消费者。
    售后服务的内容：送货服务；安装服务；“三包”服务；用户回访跟踪服务；处理顾客投拆服务。

  • 第7题：

    实现出版物销售的核心内容是（）

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、微笑服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    售前服务的内容主要有以下内容，但不包括选项（）。

    • A、向客户传授知识
    • B、广告宣传
    • C、销售环境布置
    • D、提供多种方便

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）。
    A

    市场凋查预测

    B

    产品运输

    C

    加工整理

    D

    提供咨询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述售前、中、后服务内容。

    正确答案： 售前：
    1.广告宣传
    2.推销环境布置
    3.提供多种方便
    4.开设培训班
    5.开通业务电话
    6.提供咨询
    7.社会公关服务
    售中：
    1.向顾客传授知识
    2.帮助顾客挑选商品
    3.满足顾客的合理要求
    4.提供代办业务
    5.操作示范表演
    售后：
    1.送货上门
    2.安装服务
    3.包装服务
    4.维修和检修服务
    5.电话回访和人员回访
    6.提供咨询和指导服务
    7.建立顾客档案
    8.妥善处理顾客的投诉
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。
    A

    优质

    B

    售后

    C

    售中

    D

    售前


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按服务时间分类，推销服务不包括（）。
    A

    售前服务

    B

    技术服务

    C

    售中服务

    D

    售后服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）。

    • A、市场凋查预测
    • B、产品运输
    • C、加工整理
    • D、提供咨询

    正确答案:B

  • 第14题：

    按服务时间分类，推销服务不包括（）。

    • A、售前服务
    • B、技术服务
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    服务全过程不包括（）

    • A、售前服务
    • B、顾客调查
    • C、售中服务
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

    • A、售中
    • B、售前
    • C、售后
    • D、差异化

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下说法能够说明售前服务重要性的是（）

    • A、售前服务是企业经营策略与经营决策之一
    • B、售前服务需要明确客户需求。
    • C、售前服务为买家提供优质的导购服务。
    • D、售前服务需要具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。

    正确答案:A

  • 第18题：

    简述售前、中、后服务内容。


    正确答案: 售前：
    1.广告宣传
    2.推销环境布置
    3.提供多种方便
    4.开设培训班
    5.开通业务电话
    6.提供咨询
    7.社会公关服务
    售中：
    1.向顾客传授知识
    2.帮助顾客挑选商品
    3.满足顾客的合理要求
    4.提供代办业务
    5.操作示范表演
    售后：
    1.送货上门
    2.安装服务
    3.包装服务
    4.维修和检修服务
    5.电话回访和人员回访
    6.提供咨询和指导服务
    7.建立顾客档案
    8.妥善处理顾客的投诉

  • 第19题：

    确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。

    • A、优质
    • B、售后
    • C、售中
    • D、售前

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    基金客户服务的内容不包括（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    预售服务


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
    A

    售中

    B

    售前

    C

    售后

    D

    差异化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务中售前服务的内容不包括（）
    A

    介绍证券市场基础知识

    B

    协助客户办理资料变更业务

    C

    开展投资者风险教育

    D

    普及基金相关法律知识


    正确答案： A
    解析：

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