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简述平衡计分卡的概念和特点。

题目

简述平衡计分卡的概念和特点。

相似考题

1.简述平衡计分卡的优点。

2.平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。 A、企业 B、部门 C、班组 D、岗位

3.简述平衡计分卡的基本内容。

4.简述平衡计分卡最突出的特点。

参考答案和解析
正确答案：
(1)平衡计分卡(thebalancedscorecard，简称BSC)是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，它是一种绩效管理的工具，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施这两个关键问题。
(2)平衡计分卡的特点
①平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具，它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，以创造企业的竞争优势。
②平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具，将战略分成四个不同维度的运作目标，并依此四个维度分别设计适量的绩效衡量指标，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。
③平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。平衡计分卡透过四个不同的维度，将比较抽象难以表达的公司战略用简单明确的语言表达出来，使各个部门和各个岗位的目标同企业的战略目标达成一致，共同为企业战略目标的实现而努力。
④平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
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  • 第1题：

    简述企业应用平衡计分卡的前提条件。


    答案：
    解析：
    (1)企业的战略目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战略目标开始，如果战略目标不能分解或者企业没有能力分解，则无法利用BSC这一工具。 (2)平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的，如果企业找不到它们之间的关系，只是简单僵硬地把企业目标分为四类，则发挥不了应有的效果。
    (3)企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节等。

  • 第2题：

    简述平衡计分卡特点。


    答案：
    解析：
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

  • 第3题：

    简述盈亏平衡分析的概念和特点。


    利用量本利分析法可用来评价不同选址方案的经济性。 （1）任何选址方案都有一定的固定成本和变动成本。 （2）不同的选址方案，不仅直接影响产品的固定成本，还会影响产品的变动成本，进而影响企业的经济效益。

  • 第4题：

    简述设计与运用平衡计分卡的障碍。


    答案：
    解析：
    (1)技术上的障碍。 1)指标的创建和量化。
    2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。
    3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。
    4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。
    5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。
    6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。
    (2)管理水平的上障。
    1)组织与管理系统方面的障碍。
    2)信息交流方面的障碍。
    3)对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第5题：

    简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。
    （1）财务与非财务的平衡。
    （2）短期与长期的平衡。
    （3）外部与内部的平衡。
    （4）过程与结果的平衡。
    （5）利益相关者之间的平衡
    略

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