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更多“当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的()。A 一般需要B 特定需要C 个别需要D 普遍需要”相关问题
  • 第1题:

    咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。


    正确答案:ACE
    本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望,属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料,属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型,属于素质模型分析法。

  • 第2题:

    (2015年5月)对培训需求分析的表述,正确的有()?

    A.要全方位考虑
    B.需要企业多部门共同协商
    C.要考虑企业近中期的工作计划
    D.应当由企业人力资源部门提出
    E.一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认。

    答案:A,B,C,E
    解析:
    P233-234
    各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据,需要对申报的培训需求进行分析,也是培训组织和管理过程中必不可少的程序之一。
    培训需求分析要消除培训动意的片面性,要从整体考虑,也就是说要全方位考虑,要从近中期的工作计划来考虑,为了做好上述工作,就需要企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门一级培训组织管理部门共同协商确定

  • 第3题:

    培训服务制度条款应明确(  )。

    A.培训服务协约签订后方可参加培训
    B.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续
    C.部门经理人员的意见
    D.参加培训的项目和目的
    E.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请

    答案:A,B,E
    解析:
    培训服务制度条款应明确的条款包括:①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;③培训服务协约签订后方可参加培训。DE两项属于培训服务制度中培训服务协议条款的内容。

  • 第4题:

    (2017年5月)培训服务制度条款需要明确的内容,包括()。

    A.部门经理人员的意见
    B.参加培训的项目和目的
    C.培训服务协议签订后,方可参加培训
    D.培训申请被批准后,培训服务协议签订手续
    E.根据个人和组织需要,向培训管理部门提出申请

    答案:C,D,E
    解析:
    P215-216
    培训服务制度条款须明确以下内容: 1,员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门和部门经理提出申请 2,培训申请被批准后,需要履行的培训服务,签约签订手续 3,培训服务签订后可参加培训

  • 第5题:

    对于企业领导人员参与外部高价培训项目,说法准确的有哪些?()

    • A、原则上,企业领导人员不应参加任何外部高收费培训项目
    • B、从岗位实际需求出发,判断是否需要参加
    • C、培训不得名为学习提高、实为交友联谊
    • D、应按要求完成培训申请,经审核同意后方能参与

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    内部劳动力市场最有可能发生当()

    • A、没有委托-代理问题
    • B、厂商期望有高跳糟率和低雇用成本
    • C、在特定厂商的工人需要一般(通用)培训
    • D、在特定厂商的工人需要特殊的培训

    正确答案:D

  • 第7题:

    当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的()

    • A、一般需要
    • B、特定需要
    • C、个别需要
    • D、普遍需要

    正确答案:B

  • 第8题:

    培训需求就是:为了满足特定岗位的实际工作需要而()完成的培训内容。


    正确答案:必须

  • 第9题:

    对于费用较大的外部培训,参加培训人员需要在培训前与公司签订《外派培训服务协议》,承诺为公司服务多少年以上?()

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第10题:

    ()是指了解员工需要参加何种培训的过程,这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要,一般以前者为主,但也要引发后者才能使培训有效。

    • A、确立目标
    • B、设计培训计划
    • C、培训需求分析
    • D、实验培训

    正确答案:C

  • 第11题:

    很多企业非常重视服务人员培训,着力提高服务人员的素质,这说明()。

    • A、客户服务创新要大胆推测,引导一种新的消费潮流
    • B、客户服务创新的重要途径之一是依赖客户服务人员的素质的不断提高
    • C、客户服务创新需要制度的支撑
    • D、客户服务创新需要营造有利的企业文化

    正确答案:B

  • 第12题:

    单选题
    内部劳动力市场最有可能发生当()
    A

    没有委托-代理问题

    B

    厂商期望有高跳糟率和低雇用成本

    C

    在特定厂商的工人需要一般(通用)培训

    D

    在特定厂商的工人需要特殊的培训


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对培训需求分析的表述,正确的有( )

    A.要全方位考虑
    B.需要企业多部门共同协商
    C.要考虑企业近中期的工作计划
    D.应当由企业人力资源部门提出
    E.一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认。

    答案:A,B,C,E
    解析:
    P233各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据,需要对申报的培训需求进行分析,也是培训组织和管理过程中必不可少的程序之一。培训需求分析要消除培训动意的片面性,要从整体考虑,也就是说要全方位考虑,要从近中期的工作计划来考虑,为了做好上述工作,就需要企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门一级培训组织管理部门共同协商确定

  • 第14题:

    培训需求调查与确认的目的是()。

    A:最需要培训什么
    B:培训方法
    C:为什么要培训
    D:培训方式
    E:谁最需要培训

    答案:A,E
    解析:
    培训需求调查与确认的目的就是确定谁最需要培训?最需要培训什么?即需要确认培训对象和培训内容。

  • 第15题:

    培训服务制度条款需要明确的内容,包括(  )。


    A.部门经理人员的意见

    B.参加培训的项目和目的

    C.培训服务协议签订后,方可参加培训

    D.培训申请被批准后,培训服务协议签订手续

    E.根据个人和组织需要,向培训管理部门提出申请

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

    起草培训服务制度应包括两项内容:①培训服务制度。制度条款需要明确以下内容:a.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;b.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;c.培训服务协约签订后方可参加培训。②培训服务协约条款。协约条款一般要明确以下内容:a.参加培训的申请人;b.参加培训的项目和目的;c.参加培训的时间、地点、费用和形式等;d.参加培训后要达到的技术或能力水平;e.参加培训后要在企业服务的时间和岗位;f.参加培训后如果出现违约的补偿;g.部门经理人员的意见;h.参加人与培训批准人的有效法律签署。

  • 第16题:

    培训服务制度条款应明确()。

    A:培训服务协约签订后方可参加培训
    B:培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续
    C:部门经理人员的意见
    D:参加培训的项目和目的
    E:员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请

    答案:A,B,E
    解析:
    培训服务制度条款应明确的条款包括:①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请;②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续;③培训服务协约签订后方可参加培训。DE两项属于培训服务制度中培训服务协议条款的内容。@##

  • 第17题:

    以下关于培训对象确定原则说法错误的是()

    • A、要在恰当的时机选最需要的人进行培训
    • B、培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员
    • C、培训既要体现企业的需要,同时也要考虑员工个人的愿望
    • D、培训要尽量节省成本

    正确答案:D

  • 第18题:

    当内部审计师缺乏完成全部或部分咨询业务所需要的知识、技能和能力时,首席审计官可以考虑聘请外部服务提供者协助。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    对于需要定期开发的培训项目,企业一般从()。


    正确答案:内部开发教师资源

  • 第20题:

    当组织需要紧缩护理规模或对技能构成重组时,必然成为人员管理重要内容的是()

    • A、培训
    • B、甄选
    • C、解聘
    • D、招聘

    正确答案:A

  • 第21题:

    明确采购需求的目的是向供应商提供满足用户需要所需要的各种信息,因而,在选择制定采购说明的方法时,只需要考虑所需采购的产品或服务的属性


    正确答案:错误

  • 第22题:

    服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。

    • A、企业内部服务
    • B、服务技巧
    • C、建立协调合作组
    • D、心理学
    • E、解决问题

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    以下关于培训对象确定原则说法错误的是()
    A

    要在恰当的时机选最需要的人进行培训

    B

    培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员

    C

    培训既要体现企业的需要,同时也要考虑员工个人的愿望

    D

    培训要尽量节省成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析