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如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是( )。A.慢条斯理B.快言快语C.语气亲切D.语气轻柔

题目

如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是( )。

A.慢条斯理

B.快言快语

C.语气亲切

D.语气轻柔


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  • 第1题:

    如果你是公司的接待员, 当你与来访客户交谈时, 你最常用的语言习惯是( ) 。

    A 、 慢条斯理
    B 、 快言快语
    C 、 语气亲切
    D 、 语气轻柔

    答案:C
    解析:
    文明礼貌是职业道德的重要规范, 尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性, 它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。 文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范, 而语言要规范的基本要求包括: 语感自然、 语气亲切、 语调柔和、 语流适中、 语言简练、 语意明确。

  • 第2题:

    你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时,你会( )。

    A.先不动声色,回去向领导汇报此事
    B.想办法把话题岔开
    C.先不着急,回公司后与同事协商如何挽回损失
    D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()

    A慢条斯理

    B快言快语

    C语气亲切

    D语气轻柔


    C

  • 第4题:

    如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是(  )。

    A.慢条斯理
    B.快言快语
    C.语气亲切
    D.语气轻柔?

    答案:C
    解析:
    文明礼貌是职业道德的重要规范,尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性,它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范,而语言要规范的基本要求包括:语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。?

  • 第5题:

    学术诚信的三项简单而有效的原则为( )。

    A.当你声称自己做了某项工作时,你确实是做了
    B.当你发表言论时,你应该就熟悉的领域陈述真实的想法
    C.当你介绍研究资料时,你应该公正真实地介绍它们
    D.如果你使用了别人的工作,你要公开准确地引注它

    答案:A,C,D
    解析: