如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？(10分)

(1)RB公司的这项培训不合理的地方有以下几处：①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
②没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
③培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
④没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题。
⑤对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。
(2)作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到以下几个方面：
①首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工对质量管理培训的意见和要求。
②制订培训计划，做出培训费预算，合理确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备。
③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果。
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题、缺点，为下一次培训积累经验。

(1)RB公司的这次培训，不合理的地方主要有以下几个方面：
①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况。
②培训时间安排不合理。在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果。
③没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题，以致最后听课人数急剧下降。
④对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。
⑤没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。
(2)如果我是RB公司的人力资源部经理，我将采取如下措施来安排这个培训项目：
①首先进行培训需求分析，弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题。让员工对质量监管培训有所认识，提高他们的积极性。
②对培训做总体的规划，包括：
a．培训项目的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序；明确培训的目标群体及其规模；确定培训目标群体的培训目标。
b．培训内容的开发。此次培训主要内容为质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制。
c．实施过程的设计。选择合适的培训时间，比如可以设计两个时间段，一个设在星期二下午，一个设在星期四下午；适当的改善培训室的环境。
d．评估手段的选择。可以审查员工的培训笔记来评估其培训效果；观察员工在培训课程中的积极性，并记录他们发言的次数。
e．培训成本的预算。
③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题。
④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意：收集准确的信息；科学的整理和分析培训效果信息；及时的进行培训效果的跟踪与监控。
⑤对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。