办公室的张小组体型肥胖,今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见,你会( )。
A.告诉张小姐,她穿这件衣服,显得更难看
B.对张小姐说,穿衣服只是形式,保持良好的心态更重要
C.对张小姐说,你自己觉得好是最重要的
D.对张小姐说,你自己的看法是不准确的,征求别人意见吧
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
工程技工小曾在园区内大堂墙面正在贴瓷砖,这个时候接到服务中心前台电话小李说:“A栋902张小姐家马桶不进水故障,需要小曾去检查一下”,小曾即表示:“现在手里还有点活未处理完,等20分钟后再去张小姐家”,并让前台小李转告张小姐,小李答应了一声,就挂了电话。20分钟后小曾上门去张小姐家,发现张小姐不在,就自己不声不响的去做下一件事了。次日,张小姐来到服务中心大发脾气,并说“你们物业根本就没把我们业主放在眼里,我要求见你们楼盘项目经理,给我一个说法?”你认为是()的过错直接导致了这种结果。
第8题:
张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒,张小姐的()权受到了侵害,她()要求商场给予赔偿。
第9题:
知情;无权
安全;保障有权
知情;有权
安全保障;无权
第10题:
男的要和张小姐结婚了
张小姐已经结婚了
男的不知道张小姐要结婚了
第11题:
对
错
第12题:
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
办公室的张小组体态肥胖,今天上班穿了一件在你看来很不得体的衣服,张小组征求你对她的服装的意见,你会()。
第20题:
新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。 上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
第21题:
告诉张小姐,她穿这件衣服,显得很难看
对张小姐说,穿衣服只是形式,保持良好的心态更重要
对张小姐说,你自己觉得好是最重要的
告诉张小姐,自己的看法是不准确的,征求别人的意见吧
第22题:
对
错
第23题: