从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等
(B)按照相同的程序服务
(C)热情、文明、礼貌
(D)不歧视服务对象的人格
正确答案:D
第1题:
第2题:
商业服务语言应当做到()
A文明经商、礼貌待客
B热情耐心、实事求是
C针对需求、投其所好
D释疑解惑、亲切自然
E生动形象、风趣幽默
第3题:
服务礼仪接待的基本要求是:() A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.周到
第4题:
服务质量最突出的要求是()。
A微笑服务
B诚实守信
C业务熟练
D平等待人
第5题:
最大限度地吸引读者和最大限度地满足读者需求是图书馆服务的最根本的目的。