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2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。A.业务管理 B.应用管理 C.服务管理 D.ICT基础设施管理

题目
2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。

A.业务管理
B.应用管理
C.服务管理
D.ICT基础设施管理
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1.国家电网公司统一权限平台系统2.0版本提供了对统一权限各系统模块的升级改造和功能扩充，其主要更新特性不包括()A、工单管理B、权限前置节点C、缓存服务D、接口服务

2.2001年发布的ITIL（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为六个主要的模块，(12)模块处于最中心的位置。(12)A．服务管理B．应用管理C．业务管理D．ICT基础设施管理

3.“四类功能模块,三个基础库的总体框架”中的三个基础库包括制度文件库,支出标准库,风险监督指标库。()此题为判断题(对，错)。

4.在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（ ），它已在IT管理领域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)

更多“2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。”相关问题

  • 第1题：

    ● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。

    (57）A．业务管理

    B．应用管理

    C．服务管理

    D．ICT基础设施管理


    正确答案：C

  • 第2题：

    除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）

    • A、ITIL补充指南
    • B、服务支持
    • C、手册
    • D、服务战略

    正确答案:A

  • 第3题：

    在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。

    • A、ITIL标准
    • B、COBIT标准
    • C、MITSM参考模型
    • D、MOF

    正确答案:A

  • 第4题：

    ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。


    正确答案:客户为导向

  • 第5题：

    要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。

    • A、内控机制
    • B、管理机制
    • C、保密机制
    • D、服务机制

    正确答案:A

  • 第6题：

    TOG的开发架构中，可重用的模块是（）

    • A、架构开发方法
    • B、架构内容框架
    • C、参考模型
    • D、架构能力框架

    正确答案:C

  • 第7题：

    ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能？


    正确答案:ITIL的核心模块是服务管理，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组，包括十个核心流程和一项管理职能，它们分别是服务级别管理、IT服务财产管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理和问题管理，一项管理职能为服务台。

  • 第8题：

    下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。

    • A、协调对IT基础架构的所有变更
    • B、纪录事故以备以后研究
    • C、批准所有对已知错误数据库的修改
    • D、识别用户需求，并据此修改IT基础架构

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。
    A

    内控机制

    B

    管理机制

    C

    保密机制

    D

    服务机制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程，具体包括哪十个？

    正确答案： 这十个流程被归结为两大流程组，即“服务提供”流程组和“服务支持”流程组。其中服务支持流程组归纳了与IT管理相关的一项管理职能及5个运营级流程，即事故管理（或事件管理）、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理；服务提供流程组归纳了与IT管理相关的5个战术级流程，即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理（或容量管理）、IT服务持续性管理和可用性管理。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。

    正确答案： 服务管理、业务管理
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。

    A．ITIL标准

    B．COBIT标准

    C．ITSM参考模型

    D．MOF


    正确答案：A
    解析：本题考查的是系统管理标准的基本知识。OGC发布的ITIL标准已经成为IT管理领域事实上的标准，它作为一种以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转换。COBIT标准首先由IT审查者协会提出，主要目的是实现商业的可说明性和可审查性。其他影响较大的标准有微软公司的MOF(管理运营框架)和HP公司的HP　ITSM　Reference　Model(HPITSM参考模型)。

  • 第14题：

    ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程，具体包括哪十个？


    正确答案: 这十个流程被归结为两大流程组，即“服务提供”流程组和“服务支持”流程组。其中服务支持流程组归纳了与IT管理相关的一项管理职能及5个运营级流程，即事故管理（或事件管理）、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理；服务提供流程组归纳了与IT管理相关的5个战术级流程，即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理（或容量管理）、IT服务持续性管理和可用性管理。

  • 第15题：

    ITIL在IT服务管理领域被认为是（）。

    • A、基于业界实践经验而总结出的指导方法
    • B、IT服务管理的国际标准
    • C、为IT服务管理而提供的标准模型
    • D、服务管理过程设计的理论框架

    正确答案:A

  • 第16题：

    展现框架构成中各文件中，（）文件夹包含了业务模块的所有脚本文件


    正确答案:scripts

  • 第17题：

    信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列哪一项管理是ITIL的核心模块？（）

    • A、设备管理
    • B、系统和网络管理
    • C、软件管理
    • D、服务管理

    正确答案:D

  • 第19题：

    关于ITIL，下列说法正确的是（）。

    • A、ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库
    • B、ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准
    • C、ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程
    • D、使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。


    正确答案:服务管理、业务管理

  • 第21题：

    填空题
    ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。

    正确答案： 客户为导向
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能？

    正确答案： ITIL的核心模块是服务管理，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组，包括十个核心流程和一项管理职能，它们分别是服务级别管理、IT服务财产管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理和问题管理，一项管理职能为服务台。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项管理是ITIL的核心模块？（）
    A

    设备管理

    B

    系统和网络管理

    C

    软件管理

    D

    服务管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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