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故障现象：VIP小区2的用户不能上网，但能ping通其TCP/IP配置信息中的网关地址。故障分析：由于VIP小区2的用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器2上的一个IP地址作为网关地址。用户能ping通其TCP/IP配置信息中的网关地址，间接说明他能ping通路由器 2与三层交换机2相连接口的IP地址，这也进一步说明从该VIP用户到路由器2之间的物理路径是连通的，因此需重点检查路由器。【操作步骤】1)在路由器2配置模式中，观察接口状态，未见异常。2)使用show ip route观察(1)

题目

故障现象：VIP小区2的用户不能上网，但能ping通其TCP/IP配置信息中的网关地址。

故障分析：由于VIP小区2的用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器2上的一个IP地址作为网关地址。用户能ping通其TCP/IP配置信息中的网关地址，间接说明他能ping通路由器 2与三层交换机2相连接口的IP地址，这也进一步说明从该VIP用户到路由器2之间的物理路径是连通的，因此需重点检查路由器。

【操作步骤】

1)在路由器2配置模式中，观察接口状态，未见异常。

2)使用show ip route观察(1)表，未见异常。

3)使用show arp观察(2)表，发现路由器2的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，而是VIP小区2中某个用户的MAC地址。

4)进入到路由器2子接口配置模式，将该接口(3)，路由器2新的ARP表更新了到路由器2的(4)地址后，该用户能够正常访问Internet网，故障排除。

相似考题

1.阅读以下说明，回答问题1～3。【说明】网络解决方案如图2-5所示，该网络原先使用的使国外品牌的交换机，随着网络规模的扩大，增添了部分国产品牌的交换机，交换机1～5均是国产10M/100Mbit/s自适应交换机，交换机6和交换机7是第3层交换机。该网络在运营过程中曾出现下列故障：故障1：使用“网络故障一点通”测试新建密集小区用户和三层交换机6之间的最大吞吐量，发现这些用户带宽都不超过10Mbit/s。使用“型网络万用表”串联在三层交换机6和交换机4之间，测试数秒钟后，发现它们之间的传输速率也是10Mbit/s。故障2：故障现象：VIP小区用户不能上网，但能Ping通路由器地址。分析：由于VIP小区用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器上的一个地址作为网关地址。用户能Ping通路由器，说明从用户到路由器间的路径是通的，因此需重点检查路由器。操作过程如下：首先，在路由器上，观察接口状态，未见异常。然后，用show ip route命令观察(1)表，未见异常。最后，再用show arp观察(2)表，发现路由器的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，是VIP小区中某个用户的MAC地址。造成故障1的原因是什么?如何解决?

2.阅读以下说明，回答问题1～3，将解答填入对应的解答栏内。网络解决方案如图2所示，该网络原先使用的使国外品牌的交换机，随着网络规模的扩大，增添了部分国产的交换机，交换机1～5均是国产10M/100Mbit/s自适应交换机，交换机 6和交换机7是第3层交换机。该网络在运营过程中曾出现下列故障：故障1：使用“网络故障一点通”测试新建密集小区用户和三层交换机6之间的最大吞吐量，发现这些用户带宽都不超过10Mbit/s。使用“型网络万用表”串联在三层交换机6和交换机4之间，测试数秒钟后，发现它们之间的传输速率也是10Mbit/s。故障2：故障现象：VIP小区用户不能上网，但能Ping通路由器地址。分析：由于VIP小区用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器上的一个地址作为网关地址。用户能Ping通路由器，说明从用户到路由器间的路径是通的，因此需重点检查路由器。操作过程如下：首先，在路由器上，观察接口状态，未见异常。然后，用 (1) 命令观察路由表，未见异常。最后，再用 (2) 观察地址解析协议表，发现路由器的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，是VIP小区中某个用户的MAC地址。造成故障1的原因是什么?如何解决?

3.客户端采用ping命令检测网络连接故障时，可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址。该客户端的故障可能是（ ）。A.TCP/IP协议不能正常工作 B.本机网卡不能正常工作 C.本机网络线路故障 D.本机DNS服务器地址设置错误

4.阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。说明网络解决方案如图4-1所示。该网络原先使用的是国外品牌的交换机，随着网络规模的扩大，增添了部分国产品牌的交换机，交换机1至交换机5均是国产10M/100M自适应交换机，交换机6和交换机7是第三层交换机。该网络在运营过程中曾出现了下列故障：故障1使用“网络故障一点通”测试新建密集小区用户和三层交换机6之间的最大吞吐量，发现这些用户带宽都不超过10Mb/s。使用“型网络万用表”串联在三层交换机6和交换机4之间，测试数秒钟后，发现它们之间的传输速率也是10Mb/s。故障2故障现象：VIP小区用户不能上网，但能Ping通路由器地址。分析：由于VIP小区用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器上的一个地址作为网关地址。用户能Ping通路由器，说明从用户到路由器间的路径是通的，因此需重点检查路由器。操作过程如下：首先，在路由器上，观察接口状态，未见异常。然后，用show ip route观察 (1) ，未见异常。最后，再用show arp观察 (2) 表，发现路由器的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，而是VIP小区中某个用户的MAC地址。造成故障1的原因是什么?如何解决?

更多“故障现象:VIP小区2的用户不能上网,但能ping通其TCP／IP配置信息中的网关地址。 故障分析:由于VIP小 ”相关问题

  • 第1题：

    ● 试题一

    阅读以下说明，回答问题1～3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

    【说明】

    网络解决方案如图2所示，该网络原先使用的使国外品牌的交换机，随着网络规模的扩大，增添了部分国产的交换机，交换机1～5均是国产10M／100Mbit／s自适应交换机，交换机6和交换机7是第3层交换机。

    图2

    该网络在运营过程中曾出现下列故障：

    故障1：

    使用"网络故障一点通"测试新建密集小区用户和三层交换机6之间的最大吞吐量，发现这些用户带宽都不超过10Mbit／s。

    使用"在线型网络万用表"串联在三层交换机6和交换机4之间，测试数秒钟后，发现它们之间的传输速率也是10Mbit／s。

    故障2：

    故障现象：VIP小区用户不能上网，但能Ping通路由器地址。

    分析：由于VIP小区用户配置的是静态IP地址，而且处在同一网段，共用路由器上的一个地址作为网关地址。用户能Ping通路由器，说明从用户到路由器间的路径是通的，因此需重点检查路由器。

    操作过程如下：

    首先，在路由器上，观察接口状态，未见异常。

    然后，用 (1) 命令观察路由表，未见异常。

    最后，再用 (2) 观察地址解析协议表，发现路由器的MAC地址与工作人员以前保存在该表中的MAC地址不同，是VIP小区中某个用户的MAC地址。

    ［问题1］

    造成故障1的原因是什么?如何解决?

    ［问题2］

    1．将故障2中 (1) 和 (2) 两处合适的命令填入答题纸相应的解答栏内。

    2．故障2如何解决?

    ［问题3］

    1．路由器2上采用了NAT技术，NAT中的动态地址翻译和IP地址伪装有什么区别?

    2．如图3所示是路由器2上的地址伪装表，将图3中 (1) ～ (5) 处空缺的信息填写在答题纸的相应位置。

    图3地址伪装表


    正确答案：
    ●试题一［问题1］【答案】目前几乎所有的网络设备在出厂时网络端口的缺省设置都是10M／100Mbit／s自适应的。网络设备之间按照协议进行自适应，有些不同品牌的交换机在连接后不能够相互地自适应(硬件设计和制造的细微差别都可能造成这种现象)，所以最终的结果是三层交换机6和交换机4没能自适应，两个交换机之间的连接速度是10Mbit／s半双工。解决方法：将两交换机的LAN端口强制设置成非自协商、100Mbit／s全双工模式。［问题2］【答案】1．(1)showiproute(2)sowarp2．进入到路由器子接口配置模式，将该接口关闭后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，随后用户接入Intenet恢复正常，故障排除。［问题3］【答案】1．NAT技术主要解决IP地址短缺问题，动态地址翻译在子网外部使用少量的全局地址，通过路由器进行内部和外部地址的转换。好处是节约全局适用的IP地址，而且不需要改变子网内部的任何配置，只需在边界路由器中设置一个动态地址变换表就可以工作。伪装用一个路由器的IP地址可以把子网中所有主机的IP地址都隐藏起来，伪装技术可以作为一种安全手段使用，借以限制外部对内部主机的访问。另外还可以用这种技术实现虚拟主机和虚拟路由，以便达到负载均衡和提高可靠性的目的。2．(1)65533(2)202．117．112．115(3)192．168．12．161(4)65534(5)53．12．198．15

  • 第2题：

    检查网络连接时，若使用主机IP地址可以ping通，但是用域名不能ping通，则故障可能是（） 。



    A.网络连接故障
    B.路由协议故障
    C.域名解析故障
    D.默认网关故障


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    客户端采用ping命令检测网络连接故障时，可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址。该客户端的故障可能是 （ ） 。

    A.TCP/IP协议不能正常工作
    B.本机网卡不能正常工作
    C.网络线路故障
    D.本机DNS服务器地址设置错误

    答案：C
    解析：
    ping 本机IP地址和127.0.0.1都可以，说明协议栈和本机网卡都正常。由于是使用ip地址，暂时与dns服务器没有关系。

  • 第4题：

    ●检查网络连接时，若使用主机IP地址可以ping通，但是用域名不能ping通，则故障可能是(70) 。

    (70)A．网络连接故障

    B．路由协议故障

    C．域名解析故障

    D．默认网关故障


    正确答案：C

  • 第5题：

    某客户端在采用ping命令检测网络连接故障时，发现可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明该客户端的故障是（ ）。

    A.TCP/IP协议不能正常工作
    B.本机网卡不能正常工作
    C.本机网络接口故障
    D.本机DNS服务器地址设置错误

    答案：C
    解析：
    本题考查ping命令的使用。采用ping命令检测网络连接故障时，可以先输入Ping 127.0.0.1，即本地循环地址，如发现本地址无法Ping通，就表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。如果上面的操作成功，接下来可以Ping本机IP，若通，则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。最后Ping同网段中某计算机的IP，如果ping不通则表明网络线路出现故障。

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