为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意,项目经理让客户在一份文档上签字以便确认,这份文档是(57)。
A.技术规范
B.质量保证计划
C.用户手册
D.测试规范
第1题:
●项目经理应对项目干系人进行管理,下列关于干系人管理的说法中,(45)是不正确的。
(45)A.项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B.项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息,并平衡干系人的利益
C.项目经理应保持与高层领导的沟通,以争取领导的支持
D.为了保持与项目团队良好的沟通,项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作
第2题:
第3题:
项目管理的目的是让客户满意!
第4题:
第5题:
4. 为了提升客户的满意度,商家应该设计客户离开时的接触点,让客户在美好的时刻离开。