项目同其他经济活动一样存在风险，项目管理者必须对风险实施有效的管理。项目风险管理包括进行风险管理计划编制、对项目风险进行识别、分析、应对和监控的过程。完全避免或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，是不可能的。主要风险清单是一个重要的风险管理工具，它指明了项目在任何时候面临的最大风险。通过对主要风险进行追踪并建立应对措施，可以使项目经理保持较强的风险管理意识。请围绕“信息系统项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付

本题考查的是项目风险管理的工作流程。

项目风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应、项目风险控制。

综上所述，本题正确选项为A。

2018版教材P64
风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险识别 、 项目风险评估 、 项目风险响应和项目风险控制

写作要点整篇论文陈述完整，论文结构合理，语言流畅，字迹清楚。所述信息系统项目切题真实，介绍清楚。针对要求的几个方面展开论述，论述内容要正确，涉及到的项目部分应该真实、得当。第一部分项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付产品、项目的风险管理等基本情况。第二部分一、对风险因素的识别以及采取应对措施。典型的风险以及应对如下。1. 范围目标不明确。产生原因通常是合同或工作说明书中没有明确规定。应对措施有：事前，采用标准合同或规范的工作说明书模板；事中，签订补充协议或说明书备忘录。2. 技术风险。产生原因通常有采用未经验证的新技术。应对措施有：开发采用原型法，强化技术评审，全程不间断测试，及时备份等。3. 人员流失风险。产生原因有：压力过大、工作变动、缺乏激励措施、个人原因、项目周期冗长。应对措施有：加强团队建设与管理，强化激励措施确保激励有效；一旦发生，及时安排人员接替离职人员工作，做好移交工作，确保项目进度不受影响。4. 编制计划不周全。应对措施有：编制计划时，尽量考虑周全，且留有余地。5. 执行计划不力。应对措施：责任落实到人；取得管理层或客户的认可和支持；及时沟通。6. 组织协调风险。应对措施：制订沟通计划；坚持例会、碰头会制度，及时发现、解决问题。7. 项目资金风险。产生原因有：订立合同不规范，没有明确相关事宜；客户存在较大的信用问题；项目开发存在问题；催款力度不够等。应对措施：事前加强对客户的调查，规范合同订立，明确给付条件；加大催款力度，必要时请公司高层协调沟通。8. 需求、实施范围变更。产生原因：对需求的理解分歧、系统实施时间过长、用户业务需求改变、系统正常升级；客户经营战略发生变动、管理人员变动等等，应对措施：实施范围在项目任务书中明确定义，需求调研结果进行确认；需求、实施范围的调整必须按照项目变更程序去做，考虑是否会追加实施费用，签订补充协议。9. 成本超支。应对措施：合同对成本明确约定；完成工作让客户进行确认；控制客户需求；减少对实施人员的过分依赖；协调追加费用或协调分担部分费用。10. 客户不满意。应对措施：实行持证上岗制度，提高咨询顾问水平，对项目实施质量管理，对客户方案进行严格审核；及时对咨询顾问进行更换，对方案进行优化调整。11.市场风险。应对措施：提供合适、稳定的产品，按实施方案实施、合同、项目任务书的目标、范围、责任等定义明确；宣传成功案例，总结教训。二、项目风险检测与控制1. 项目风险管理的主要内容，以及风险管理计划的编制。2. 对项目内附进行识别与分析。3. 项目风险的应对、风险转移的措施。4. 项目风险监控。考生在结合实际论述时，必须有实际的风险管理计划或类似的计划文件，以上过程考生可根据实际项目进行合并，但至少要有编制风险管理计划、风险识别与分析、制订风险应对计划和风险监控4个过程。第三部分，考生要结合在风险管理中遇到的问题，进行分析、并进行经验教训的总结。

项目风险管理的工作流程为：项目风险识别—项目风险评估—项目风险响应—项目风险控制。

2018版教材P64

二、项目风险管理的工作流程风险管理过程括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。