论信息系统项目的需求管理和范围管理在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急于寻找良策以管理范围。请围绕“需求管理和范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：概要叙述你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况。

正确答案：1．需求管理需要“建立并维护在软件工程中同客户达成的契约”。这种契约都包含在编写的需求规格说明与模型中。客户的接受仅是需求成功的一半开发人员也必须能够接受他们并真正把需求应用到产品中。 2．在需求管理中所规划和建立的细节层次结构可通过需求跟踪表来反应。需要确定需求识别、变更管理过程、跟踪策略、CASE工具等内容。 3．通常的需求管理活动包括以下几个方面。 (1)定义需求基线(迅速制订需求文档的主体)。 (2)评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它。 (3)以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中。 (4)使当前的项目计划与需求一致。 (5)估计变更需求所产生的影响并在此基础上协商新的承诺(约定)。 (6)让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪。 (7)在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况。 一个需求变更管理过程包含问题分析和变更描述、变更分析和成本计算、变更实现这3个基本阶段。 简要说明你参与分析和开发的软件项目的用户需求。列举出在开发该软件项目时所发生的需求变更的具体情况并重点说明解决这些变更问题所采用的管理技术和方法。最后简要讨论几点你对“有效的需求变更管理”的实践体会。
1．需求管理需要“建立并维护在软件工程中同客户达成的契约”。这种契约都包含在编写的需求规格说明与模型中。客户的接受仅是需求成功的一半，开发人员也必须能够接受他们，并真正把需求应用到产品中。 2．在需求管理中所规划和建立的细节层次结构，可通过需求跟踪表来反应。需要确定需求识别、变更管理过程、跟踪策略、CASE工具等内容。 3．通常的需求管理活动包括以下几个方面。 (1)定义需求基线(迅速制订需求文档的主体)。 (2)评审提出的需求变更、评估每项变更的可能影响，从而决定是否实施它。 (3)以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中。 (4)使当前的项目计划与需求一致。 (5)估计变更需求所产生的影响，并在此基础上协商新的承诺(约定)。 (6)让每项需求都能与其对应的设计、源代码和测试用例联系起来以实现跟踪。 (7)在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况。 一个需求变更管理过程包含问题分析和变更描述、变更分析和成本计算、变更实现这3个基本阶段。 简要说明你参与分析和开发的软件项目的用户需求。列举出在开发该软件项目时所发生的需求变更的具体情况，并重点说明解决这些变更问题所采用的管理技术和方法。最后，简要讨论几点你对“有效的需求变更管理”的实践体会。

正确答案：1．介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1．介绍你参与管理过的信息系统项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其着重介绍项目的需求和范围，简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿信息系统项目的整个生命周期，但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1)需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发，另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解；管理和控制需求的变更；从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且仅仅只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制这5个过程。 (2)需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取信息系统项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理。需求管理是对已批准的信息系统项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于信息系统项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后，该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理过的信息系统项目的实际体会，阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表2-24所示。其中，方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。

答案：绩效管理是任何组织都必须要面对的问题，是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员，不仅必须要关注项目绩效，激发员工的活力，并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核，保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理，充分发挥项目团队每个成员的积极性，是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。

正确答案：C

正确答案：D

答案：A,B,D,E

解析：

答案：

解析：

正确答案：1．介绍你参与过管理的网络工程项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品尤其要着重介绍项目的需求和范围简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿网络工程项目的整个生命周期但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1) 需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动都称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解管理和控制需求的变更执行从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制5个过程。 (2) 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取网络工程项目的需求在此基础上确定项目的范围进行项目范围管理。需求管理是对己批准的网络工程项目需求进行全生命周期的管理其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于网络工程项目需求可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理网络工程项目的实际体会阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表5-20所示。其中方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果要谈出体会和深度来。
1．介绍你参与过管理的网络工程项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，尤其要着重介绍项目的需求和范围，简要说明自己所承担的主要工作。 2．虽然需求管理贯穿网络工程项目的整个生命周期，但只有经过需求分析过程之后才能确定项目的范围。 (1) 需求开发、需求管理和范围管理。 “需求”指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求，包括由组织征集的对项目的需求。这种需求既有技术性的，也有非技术性的。 所有与需求直接相关的活动都称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类：一类属于需求开发，另一类属于需求管理。 需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。 需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，执行从需求到最终产品的双向跟踪。 项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含项目所必须完成的工作。 项目范围管理，包括为成功完成项目所需要的范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制5个过程。 (2) 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。 首先通过需求开发来获取网络工程项目的需求，在此基础上确定项目的范围，进行项目范围管理。需求管理是对己批准的网络工程项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等。 对于网络工程项目需求，可以根据需求的紧急重要程度、项目本身和甲乙双方的实际情况，分步或分期满足。确定每一期应满足的需求后，该期的范围管理就有了基础。 需求管理处理需求的变更，需求的变更会引起项目范围的变更。 3．结合自身参与管理网络工程项目的实际体会，阐述项目的范围管理。项目范围管理主要包括范围计划编制、范围定义及创建工作分解结构、范围确认和范围控制等管理过程。各个管理过程的输入、方法/工具/技术和主要输出如表5-20所示。其中，方法、工具和技术各点都要叙述其实际效果，要谈出体会和深度来。

正确答案：

1.简要叙述所参与管理和开发的软件项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。

2.需求管理的主要活动有变更控制，版本控制，需求跟踪和需求状态跟踪。

（1）需求变更管理过程包括：

2. 问题分析和变更描述，需要识别和分析需求问题，形成明确的变更协议，以检查它的有效性，从而产生一个更明确的需求变更提议。

4. 变更分析和成本计算。使用可追溯性信息和系统需求的一般知识，对需求变更提议进行影响分析和评估。变更成本计算应该包括对需求文档的修改，系统修改的设计和实现的成本。一旦分析完成并且被确认，应该进行是否执行这一变更的决策。

6. 变更实现。这要求需求文档和系统设计以及实现都要同时修改。

   （2）版本控制：主要包括确定需求文档版本。

   （3）需求跟踪：包括定义对其他需求的链接；定义对其他系统元素的链接；使用的工具即需求跟踪矩阵。

   （4）需求状态跟踪：定义需求状态；跟踪需求的每一个状态。

   3.考生需结合自身参与项目的实际状况，指出其参与管理和开发的项目中所进行的需求管理活动，说明该活动的具体实施过程，使用的方法和工具，并对实际应用效果进行分析。

答案：随着信息系统集成项目不断地向智能化、规模化发展，项目团队成员呈现高学历、高专业化分工以及年轻化的趋势。如何管理好项目团队成员，并充分调动他们的积极性，成为当前项目经理急需要解决的问题。尤其是对于专业的信息系统集成公司和软件公司而言，人力资源成本基本是公司最大的投入。如何充分利用公司的人力资源，实现公司的战略目标，保证项目能够按照计划完成，是项目经理的重要任务。

正确答案：

正确答案：C
要点解析：需求是软件项目成功的核心所在，它为其他许多技术和管理活动奠定了  ．基础。在软件需求工程中，需求管理贯穿整个过程。需求管理最基本的任务是明确需求，并使项目  团队和用户达成共识，即建立需求基线。

答案：A,B,C,D,E

解析：

答案：

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