（ 5 ）主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。A.内部质量B.使用质量C.外部质量D.可用性质量

软件质量的度量和硬件不同，有一些软件质量特性往往无法直接测量或很难测量，同时软件质量的度量属性往往随环境和应用度量的开发过程阶段的不同而有区别。因此，在选择软件质量特性的度量时，需要考虑软件产品的度量要能既简单又经济地运行，而且测量结果也要易于使用。软件产品质量可以通过测量内部属性，或者测量外部属性，或者测量使用质量的属性来评价。

使用质量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境时的质量，它测量用户在特定环境中能达到其目标的程度，而不是测量软件自身的属性。外部质量是基于外部视角的软件产品特性的总体。内部质量是基于内部视角的软件产品特性的总体。

本题考查对标准ISO/IEC 9126《软件工程产品质量》中使用质量内容的了解。使用质量是从用户观点出发，而不是开发者、维护者的观点，来看待软件产品用于特定环境和条件下的质量。它测量用户在特定环境中达到其任务目标的程度，而不是测量软件自身的性质。

可用性与用户的操作效率和用户对软件的主观评价有关。使用质量的属性分为四个特性：有效性、生产率、安全性和满意度。