具体叙述你在开发软件过程中是如何保证软件质量的，采用了哪些主要的策略和技术?解决了哪些主要的矛盾和问题?使用过什么工具和环境?

正确答案：

正确答案：

正确答案：AD

正确答案：

正确答案：关于信息系统开发过程中的配置管理技术的论文的写作要点大体上包括以下几个方面： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品。着重介绍在项目中遇到的配置管理问题以及作者在其中担任的工作。 (2)具体叙述作者在开发过程中是如何进行配置管理的(基线的确定变更控制等)采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题? (3)最后应根据项目的实际情况对实施配置管理的效果进行评价同时指出其不足之处并且说明这种不足是什么原因造成的在今后如何避免或改进。 请参考计算机分类模拟题信息系统项目管理师信息系统项目管理案例第12题的分析。
关于信息系统开发过程中的配置管理技术的论文的写作要点大体上包括以下几个方面： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品。着重介绍在项目中遇到的配置管理问题，以及作者在其中担任的工作。 (2)具体叙述作者在开发过程中是如何进行配置管理的(基线的确定，变更控制等)，采取过哪些配置管理的技术和措施?解决过哪些相应的矛盾或问题? (3)最后应根据项目的实际情况，对实施配置管理的效果进行评价，同时指出其不足之处，并且说明这种不足是什么原因造成的，在今后如何避免或改进。 请参考计算机分类模拟题信息系统项目管理师信息系统项目管理案例第12题的分析。

正确答案：

正确答案：

正确答案：

正确答案：

正确答案：结合使用到的测试工具论述工具测试中的不足、问题以及Web测试将来的发展趋势。 ①目前技术和工具的主要不足为：需要人工干预的地方依然相当多测试的效率低；缺少针对数据库测试的工具；缺少专门测试Web程序异常处理机制的工具：大多采用record and replay方式难以发现隐藏错误等。 ②使用工具测试的过程中可能出现的问题：人力投入大耗时且成本高：难以对复杂问题进行测试；难以实现基于覆盖的测试等。 ③Web测试将来的可能发展方向为：更多地专门针对Web程序的测试覆盖准则：针对各种覆盖准则自动生成测试用例；进一步自动化那些目前需要人工干预的环节提高测试效率：研制专门针对数据库测试的覆盖准则和自动化工具以及专门测试Web程序异常处理机制的覆盖准则和自动化工具。
结合使用到的测试工具，论述工具测试中的不足、问题以及Web测试将来的发展趋势。 ①目前技术和工具的主要不足为：需要人工干预的地方依然相当多，测试的效率低；缺少针对数据库测试的工具；缺少专门测试Web程序异常处理机制的工具：大多采用record and replay方式，难以发现隐藏错误等。 ②使用工具测试的过程中可能出现的问题：人力投入大，耗时且成本高：难以对复杂问题进行测试；难以实现基于覆盖的测试等。 ③Web测试将来的可能发展方向为：更多地专门针对Web程序的测试覆盖准则：针对各种覆盖准则自动生成测试用例；进一步自动化那些目前需要人工干预的环节，提高测试效率：研制专门针对数据库测试的覆盖准则和自动化工具，以及专门测试Web程序异常处理机制的覆盖准则和自动化工具。

正确答案：D

正确答案：通过分析我们可以归纳出在编写关于“论信尽系统的文档编制”的论文时在写作方面要注意以下几个方面的要点： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品着重介绍在项目中遇到的文档编制与管理问题以及作者在其中担任的工作。 (2)简单列举出在系统的开发过程中需要编写哪些文档各文档的作用是什么。 (3)具体叙述所采用的文档编写方法和工具。注意不要面面俱到只要有重点地介绍2～3种文档的编制就可以了。 (4)简单介绍在系统开发过程中是如何对文档进行管理和维护的。 (5)最后应根据项目的实际执行情况说明文档编制的效果如何如何改进。 信息系统的文档不但包括软件开发过程中产生的文档还包括硬件采购和网络设计中形成的文档：不但包括上述有一定格式要求的规范文档也包括系统建设过程中的各种来往文件、会议记要、会计单据等资料形成的不规范文档后者是建设稳中有各方谈判甚至索赔的重要依据；但包括系统实施记录也包括程序资料和培训教程等。 下面我们从用户、分析人员、开发人员、项目管理人员、测试人员、维护人员之间的交流沟通将这些文档做一个分类总结。 (1)用户和分析人员的沟通。 .可行性研究报告。 .总体规划报告。 .系统开发合同。 .系统方案说明书。 (2)开发人员与项目管理人员的沟通。 .系统开发计划(包括计划相关的各种文档)。 .系统开发月报。 .系统开发总结报告。 .开发人员间的交流。 .系统方案说明书。 .系统设计说明书。 (3)测试人员和开发人员间的沟通。 .系统方案说明书。 .系统开发合同。 .系统设计说明书。 .测试计划。 .测试用例。 .测试记录。 .测试报告。 (4)系统开发人员和用户之间的沟通。 .用户手册。 .操作指南。 (5)系统开发人员和系统维护人员间的沟通。 .系统设计说明书。 .系统开发总结报告。 .技术手册。 (6)用户与维护人员间的沟通。 .系统运行报告。 .维修修改建议。 在信息系统项目开发过程中文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。 在整个信息生存期中各种文档作为半成品或是最终成品会不断地生成、修改或补充。为了最终得到高质量的产品达到项目质量要求必须加强对文档的管理。以下几个方面是应注意做到的。 (1)项目小组应设一位文档保管人员负责集中保管本项目已有文档的两套主文本。两套文本内容完全一致。其中的一套可按一定手续办理借阅。 (2)项目小组的成员可根据工作需要在自己手中保存一些个人文档。这些一般都应是主文本的复制件并注意和主文本保持一致在做必要的修改时也应先修改主文本。 (3)开发人员个人只保存着主文本中与他工作相关的部分文档。 (4)在新文档取代了旧文档时管理人员应及时注销旧文档。 在文档内容有更动时管理人员应随时修订主文本使其及时反映更新了的内容。 (5)项目开发结束时文档管理人员应收回开发人员的个人文档。发现个人文档与主文本有差别时应立即着手解决。这常常是未及时修订主文本造成的。 (6)在开发过程中可能发现需要修改已完成的文档特别是规模较大的项目主文本的修改必须特别谨慎。修改以前要充分估计修改可能带来的影响并且要按照提议、评议、审核、批准和实施等步骤加以严格的控制。 在现在的文档编制中可以使用各种工具例如通常的编辑工具等。建模工具也能导出文档甚至一个模型本身就是一个文档。
通过分析，我们可以归纳出在编写关于“论信尽系统的文档编制”的论文时，在写作方面要注意以下几个方面的要点： (1)简单介绍项目的背景、发起单位、目的、开始时间和结束时间、主要交付物、最终交付的产品，着重介绍在项目中遇到的文档编制与管理问题，以及作者在其中担任的工作。 (2)简单列举出在系统的开发过程中，需要编写哪些文档，各文档的作用是什么。 (3)具体叙述所采用的文档编写方法和工具。注意不要面面俱到，只要有重点地介绍2～3种文档的编制就可以了。 (4)简单介绍在系统开发过程中，是如何对文档进行管理和维护的。 (5)最后应根据项目的实际执行情况，说明文档编制的效果如何，如何改进。 信息系统的文档，不但包括软件开发过程中产生的文档，还包括硬件采购和网络设计中形成的文档：不但包括上述有一定格式要求的规范文档，也包括系统建设过程中的各种来往文件、会议记要、会计单据等资料形成的不规范文档，后者是建设稳中有各方谈判甚至索赔的重要依据；但包括系统实施记录，也包括程序资料和培训教程等。 下面我们从用户、分析人员、开发人员、项目管理人员、测试人员、维护人员之间的交流沟通将这些文档做一个分类总结。 (1)用户和分析人员的沟通。 .可行性研究报告。 .总体规划报告。 .系统开发合同。 .系统方案说明书。 (2)开发人员与项目管理人员的沟通。 .系统开发计划(包括计划相关的各种文档)。 .系统开发月报。 .系统开发总结报告。 .开发人员间的交流。 .系统方案说明书。 .系统设计说明书。 (3)测试人员和开发人员间的沟通。 .系统方案说明书。 .系统开发合同。 .系统设计说明书。 .测试计划。 .测试用例。 .测试记录。 .测试报告。 (4)系统开发人员和用户之间的沟通。 .用户手册。 .操作指南。 (5)系统开发人员和系统维护人员间的沟通。 .系统设计说明书。 .系统开发总结报告。 .技术手册。 (6)用户与维护人员间的沟通。 .系统运行报告。 .维修修改建议。 在信息系统项目开发过程中，文档编制要求具有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性。 在整个信息生存期中，各种文档作为半成品或是最终成品会不断地生成、修改或补充。为了最终得到高质量的产品，达到项目质量要求，必须加强对文档的管理。以下几个方面是应注意做到的。 (1)项目小组应设一位文档保管人员，负责集中保管本项目已有文档的两套主文本。两套文本内容完全一致。其中的一套可按一定手续，办理借阅。 (2)项目小组的成员可根据工作需要在自己手中保存一些个人文档。这些一般都应是主文本的复制件，并注意和主文本保持一致，在做必要的修改时，也应先修改主文本。 (3)开发人员个人只保存着主文本中与他工作相关的部分文档。 (4)在新文档取代了旧文档时，管理人员应及时注销旧文档。 在文档内容有更动时，管理人员应随时修订主文本，使其及时反映更新了的内容。 (5)项目开发结束时，文档管理人员应收回开发人员的个人文档。发现个人文档与主文本有差别时，应立即着手解决。这常常是未及时修订主文本造成的。 (6)在开发过程中，可能发现需要修改已完成的文档，特别是规模较大的项目，主文本的修改必须特别谨慎。修改以前要充分估计修改可能带来的影响，并且要按照提议、评议、审核、批准和实施等步骤加以严格的控制。 在现在的文档编制中，可以使用各种工具，例如通常的编辑工具等。建模工具也能导出文档，甚至一个模型本身就是一个文档。

正确答案：略
　　解答要点
　　（1）首先用400-500字的篇幅对你的几个项目进行简单介绍，你在项目中承担什么角色，这些项目之间有哪些共性和个性？
　　（2）为什么要在你的项目中实施软件产品线。
　　（3）在实施软件产品线过程中，你遇到哪些问题？是如何解决这些问题的。
　　（4）是否使用了产品线开发支持工具?他们的工作原理是什么？选择工具的原则是什么。
　　（5）实施软件产品线之后为公司的软件产品或者项目开发带来哪些益处？
　　（6）简要分析目前还存在哪些不足之处，如何改进。

正确答案：

正确答案：

正确答案：

正确答案：

正确答案：

正确答案：
写作要点：一、简要描述你所参与的软件过程改进项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。二、分析软件企业实施软件过程改进的主要步骤，并详细阐述每个步骤工作内容。软件企业实施软件过程改进的主要步骤：(1)制定过程改进方案。评审结束后，策划组要对评审结果进行分析，筛选出改进点；然后将每个改进点都作为一个改进项目，分别制定改进方案。(2)评价改进方案。评价主要是考察三方面的因素：对商业目标的影响、风险和在CMM中的定位。(3)改进方案排序。按照分值对各个改进方案进行排序，总分的计算方法如下：总分=（权重1）（对商业目标的影响）+（权重2）（风险）+（权重3）（在CMM中的定位）。(4)制走方案实施进度表。考虑各个改进点的依赖关系，根据优先级顺序和依赖关系进行总体战略策划，并制定进度表。(5)获得管理层的承诺。高层管理人员参与确定关键成功因素是非常必要的，因为他们要负责批准战略计划、授权启动改进项目并且不断重申对于过程改进的承诺。三、结合你参与的软件过程改进项目t具体阐述软件企业主要是对软件过程的哪环节实糟软件过程改进，并详细说明实施效果。软件过程改进建议主要针对软件过程的6个环节进行，包括：(1)改进用户需求过程；(2)改进需求分析方式；(3)改进系统分析和设计原则：(4)改进系统的实施和验证：(5)改进用户验收被动局面：(6)改进系统维护过程。

正确答案：
写作要点：
一、论文中要具体介绍组织的业务背景和组织结构，软件系统开发时的人员组成、任务分工和管理方式等内容和担任的实际工作。
二、本题应根据项目的实际情况，从成本、进度和质量三个方面，结合软件开发过程，对软件管理内容进行论述。相关的内容包括：
1．在成本方面，需要进行软件项目成本管理。软件项目成本管理就是根据企业的情况和项目的具体要求，利用公司既定的资源，在保证项目的进度、质量达到客户满意的
情况下，对软件项目成本进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等一系列管理活动，最大限度地降低项目成本，提高项目利润。
项目成本管理包括确保在批准的预算范围内完成项目所需的各个过程。软件项目成本的管理可以用估算和控制来概括，首先对软件的成本进行估算，然后形成成本管理计划，在软件项目开发过程中，对软件项目施加控制使其按照计划进行。成本管理计划是成本控制的标准，不合理的计划可能使项目失去控制，超出预算。因此成本估算是整个成本管理过程中的基础，成本控制是使项目的成本在开发过程中控制在预算范围之内。
成本管理的过程包括：
(1)资源计划，包括决定为实施项目活动需要使用什么资源（人员、设备和物资）以及每种资源的用量。其主要输出是一个资源需求清单。
(2)成本估算，包括估计完成项目所需资源成本的近似值。其主要输出是成本管理计划。
(3)成本预算，包括将整个成本估算配置到各单项工作，以建立一个衡量绩效的基准计划。其主要输出是成本基准计划。
(4)成本控制，包括控制项目预算的变化。其主要输出是修正的成本估算、更新预算、纠正行动和取得的教训。
2．在进度方面，需要进行软件进度管理。软件进度管理采用科学的方法，确定进度
目标，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量，成本目标协调的基础上，实现工期目标。进度管理主要包含以下6个过程。
(1)活动定义：确定完成项目各项可交付成果而需要开展的具体活动。
(2)活动排序：识别和记录各项活动之间的先后关系和逻辑关系。
(3)活动资源估算：估算完成各项活动所需要的资源类型和数量。
(4)活动历时估算：估算完成各项活动所需要的具体时间。
(5)进度计划编制：分析活动顺序、活动持续时间、资源要求和进度制约因素，制定项目进度计划。
(6)进度控制：根据进度计划开展项目活动，如果发现偏差，则分析原因或进行调整。
3．在质量方面，需要进行软件质量管理。质量管理是指确立质量方针及实施质量方
针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。软件质量管
理需要关注软件生命周期的质量模型，编制软件管理计划，实施软件质量保证与质量控制活动。
(1)软件生命周期的质量模型主要包括过程质量、内部质量属性、外部质量属性等内容。(2)软件管理计划的主要内容有评审与检查、项目计划阶段的质量管理活动、软件配置管理等。
(3)软件质量保证是指为保证软件系统或软件产品充分满足用户要求的质量而进行的有计划、有组织的活动，这些活动贯穿于软件生产的各个阶段。软件质量保证由各项任务构成，这些任务的参与者有两类人：软件开发人员和质量保证人员。前者负责技术工作，后者负责质量保证的计划、监督、记录、分析和报告工作。质量保证的相关技术有质量审计和过程分析等。
质量控制是指监视项目的具体结果，确定其是否符合相关的质量标准，并判断如何能够去除造成不合格结果的根源，质量控制活动应贯穿于项目的始终。进行质量控制的主要活动是软件评审和软件测试等。
三、在进行软件项目管理时可能存在的问题包括：如何有效发现并解决项目开发中
的问题；如何对开发方案进行决策；如何对项目开发人员进行组织协调；如何提高团队工作效率，包括激励机制和惩罚机制；等等。