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销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。A．信息存储B．信息搜集C．信息分析D．信息应用与呈现

题目

销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。

A．信息存储

B．信息搜集

C．信息分析

D．信息应用与呈现

相似考题

1.POS系统具有的功能包括: ()A. 辅助结算B. 传递库存信息C. 搜集顾客信息D. 便利企业与供应商合作

2.销售点管理系统(POS，Point Of sale)在CRM中扮演______角色。A．信息存储B．信息搜索C．信息分析D．信息应用与呈现

3.销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演( )角色。A．信息存储B．信息搜索C．信息分析D．信息应用与呈现

4.搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理供查询的系统,包括()三部分。A.信息搜集、信息排序和用户查询B.信息汇总、信息分析和用户查询C.信息搜集、信息整理和用户查询D.信息分类、信息分析和用户查询

参考答案和解析
正确答案：B
解析：本题考查销售点管理系统和客户关系管理。
  客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。
  销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。
更多“销售点管理系统(POS,Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。A.信息存储B.信息搜集C.信息分析D.信息 ”相关问题

  • 第1题：

    以下信息管理系统中，（ ）属于信息分析系统。

    A.信息存储与检索系统
    B.决策支持系统
    C.办公自动化系统
    D.主管信息系统

    答案：B,D
    解析：

  • 第2题：

    销售点管理系统（POS，Point Of Sale）在CRM中扮演（ ）角色。

    A.信息存储
    B.信息搜集
    C.信息分析
    D.信息应用与呈现

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    15、入侵检测系统工作流程为

    A．信息分析-信息收集-信息存储-攻击响应

    B．信息收集-信息存储-信息分析-攻击响应

    C．信息收集-攻击响应-信息分析-信息存储

    D．信息收集-信息分析-信息存储-攻击响应


    信息收集-信息分析-信息存储-攻击响应

  • 第4题：

    利用各种信息技能与信息管理系统，搜集、组织、分析和提供信息的人才是（ ）。

    A.信息管理业务人才
    B.信息管理教育人才
    C.信息管理研究人才
    D.信息管理技术人才

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色。

    A.信息存储
    B.信息搜集
    C.信息分析
    D.信息应用与呈现

    答案：B
    解析：
    本题考查销售点管理系统和客户关系管理。客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。

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