● 为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。（61）A．直接咨询服务B．电话服务C．电子邮件D．公告板(BBS)或讨论组(Group)

第1题：

目前关系数据库管理系统都提供了视图，我们可以利用这些功能来设计满足用户需求的外模式。

第2题：

应用软件是指为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的专用软件。

第3题：

为了更好地发现用户潜在的需求，请列举出常用的几种方式。

第4题：

根据用户研究梳理得到的用户需求，采用发散与收敛的方式，确定满足用户需求的功能点与数据。

第5题：

75、一个微信公众号提供包罗万象的综合性内容，就能够更好地满足用户的阅读需求。