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参考答案和解析
正确答案:D
更多“●商务客户管理不包括(46)。(46)A.客户信息查询 B.客户信息统计 C.客户信息分析 D.客户信息发布 ”相关问题
  • 第1题:

    ()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。

    A.客户概况分析

    B.客户需求分析

    C.客户价值分析


    本题答案:A

  • 第2题:

    对公客户基本信息查询(11000)可联动到()交易。

    A.删除客户信息

    B.新增客户信息

    C.更新客户信息

    D.修改客户信息


    本题答案:B, D

  • 第3题:

    电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。


    客户信息收集;建立客户资料库;客户信息整理;客户信息分析;客户信息安全管理

  • 第4题:

    对公客户历史变更信息查询,可查询()。

    A.对公客户基本信息历史变更查询

    B.对公名称信息变更历史查询

    C.对公行业信息历史变更查询

    D.对公客户证明材料信息历史变更查询


    本题答案:A, D

  • 第5题:

    商务客户管理不包括______。

    A.客户信息查询
    B.客户信息统计
    C.客户信息分析
    D.客户信息发布

    答案:D
    解析:
    本题考查商务客户管理的基础知识。商务客户管理一般包括客户信息查询、客户信息统计、客户信息分析。其中,客户信息查询主要是对客户信息资料库的查询,可以根据需要灵活方便地进行客户信息检索,方便快捷地寻找到意向客户的详细信息。客户信息统计是指跟踪用户访问情况,对访问情况进行统计分析,生成全面的网络统计报告,从而更好地改进网站服务。客户信息分析是通过对公司的行业背景、建设情况、需求意向以及客户的所在部门、决策力、需求意向等详细信息的进行细化分析,可以迅速寻找到企业的客户源所具有的共性特征,挖掘到潜在客户群,优化企业的人力资源,更加有效的开拓新的市场,开拓新的销售渠道。