第1题:
对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定,和处理的监控形式称为( )。
A.第三方监控
B.抽样监控
C.实时监控
D.拨测监控
第2题:
质量监控方法一般应以( )。
A.抽样监控为主,实时监控、拨测监控为辅
B.实时监控为主,抽样监控、拨测监控为辅
C.拨测监控为主,实时监控、抽样监控为辅
D.抽样监控、实时监控为主,拨测监控为辅
第3题:
监察系统负责证券交易所对市场进行实时监控的职责,日常监控包括( )。
A.行情监控
B.交易监控
C.证券监控
D.资金监控
第4题:
通过拨打12366热线,对咨询员办理服务事项的综合表现进行即时评定和处理的监控形式称为( )。
A.第三方监控
B.抽样监控
C.实时监控
D.拨测监控
第5题:
监察系统负责证券交易所对市场进行实时监控的职责,日常监控包括()。
A.行情监控
B.交易监控
C.证券监控
D.资金监控