第1题:
第2题:
第3题:
(案例分析题,20分
某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部,他运用推动居民参与的工作方法,希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务,社会工作者在动员低龄老年人参与时,遇到了一些问题:
部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,都是做表面文章,没什么实际意义,持观望态度。
部分老年人想参与,但遭到家人的反对,“子女怕我出意外,就不要给他添麻烦了,而且参加了对我自己也没有什么好处,还是算了吧。”
部分老年人对自身的能力有所顾虑,“我没有什么特长,能干些什么呀。”
问题:
针对上述问题,本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。
答题要点:
1.部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,没有实际意义'持观望态度,这是没有认识到参与的价值,认为参与之后并不能影响和改变目前的状况'缺乏参与的热情。针对这一情况,社会工作者在推动工作进行时,应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法,如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等,让社区居民认识到“手拉手”志愿者俱乐部不是在搞形式主义,而是切实为高龄老年人提供志愿服务,从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。
2.部分老年人想参与,但由于家人反对,便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况,社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验,同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务,可以减轻子女的负担'这与他们的生活、利益密切相关,让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。
3.部分老年人对自身能力有所顾虑,担心自己什么也干不了。面对这类老年人,社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训,可采用个别培训或小组训练的方法,帮助老年人认识参与志愿活动的过程,提高表达、沟通、讨论等技巧’更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态,以便在讨论时能充分论证,具有说服力,培养民众对自己的信心。
第4题:
第5题:
社会工作者在认识社区的过程中,需要对社区问题进行分析。下列表述中,属于“描述问题”的是()
第6题:
某社区的老年人向社会工作者反映,该社区周边的便民服务点太少,老人购物困难。针对这一情况,社会工作者给予的恰当回应是()。
第7题:
在社区工作中,社会工作者最关注的是()。
第8题:
促进居民参与,解决社区问题
改善社区关系,提升社区意识
挖掘社区资源,解决社区问题
挖掘社区资源,满足社区需求
第9题:
说明居民对社区问题的感受
分析社区问题产生的原因
探讨社区问题未来发展变化
制定解决社区问题的策略
第10题:
第11题:
促进居民参与,解决社区问题
改善社区关系,提升社区意识
挖掘社区的人力、财力和物力,并通过资源的配置来满足社区居民的需求
加强社区管理
第12题:
劝导反映问题的老年人不要着急,建议老年人可以让儿女帮忙
坦诚告知老年人已有居民反映该情况,但社区无力解决此类问题
尊重并热情接待反映问题的老年人,告知其该问题在相邻社区同样存在
感谢老人及时反映情况,告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
第13题:
第14题:
第15题:
案例:
某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部,社会工作者运用推动居民参与的工作方法,希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务,社会工作者在动员低龄老年人参与时,遇到了一些问题:
部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,都是做表面文章,没什么实际意义,持观望态度。
部分老年人想参与,但遭到家人的反对, “子女怕我出意外,就不要给他添麻烦了,而且参加了对我自己也没有什么好处,还是算了吧。”
部分老年人对自身的能力有所顾虑,“我没有什么特长,能干些什么呀。”
问题:
针对上述问题,本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?并说明运用这些策略时的工作重点。
【答案要点】
1.进行社区教育和社区宣传
部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,没有实际意义,持观望态度,这是没有认识到参与的价值,认为参与之后并不能影响和改变目前的状况,缺乏参与的热情。针对这一情况,社会工作者在推动工作进行时,应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。通过社区教育和社区宣传的方法,如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等,让社区居民认识到“手拉手”志愿者俱乐部不是在搞形式主义,而是切实为高龄老年人提供志愿服务,从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。
2.组织家人体验活动
部分老年人想参与,但由于家人反对,便打消了参与社会事务的动机。面对这种情况,社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验。
3.心理辅导调整认知
通过个别辅导、团体辅导和活动体验,认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务,可以减轻子女的负担,这与他们的生活、利益密切相关,让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。
4.运用优势视角帮助挖掘潜能
通过沟通与互动帮助老人发现自身的优点和长处,增强自信和工作热情。
5.进行志愿者培训
部分老年人对自身能力有所顾虑,担心自己什么也干不了。面对这类老年人,社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训,可采用个别培训或小组训练的方法,帮助老年人认识参与志愿活动的过程,提高表达、沟通、讨论等技巧,更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态,以便在讨论时能充分论证,具有说服力,培养民众提高对自己的信心。
【提示】此题考点是在社区层面的为老服务,涉及的知识点包括社区工作中“推动居民参与”的方法、优势视角下低龄老人资源与优势的挖掘、高龄老人服务资源整合、志愿服务、个案辅导、小组工作等,由此给考生的启示是必须对社会工作综合能力和实务知识的全面、融合的了解、掌握才能自如的回答问题。
第16题:
在社区发展模式中,社区工作者的角色包括()。
第17题:
某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部,运用推动居民参与的工作方法,希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务,社会工作者在动员低龄老年人参与时,遇到了一些问题: 部分老年人不愿意参与志愿服务,认为社区在搞形式主义,都是做表面文章,没什么实际意义,持观望态度。部分老年人想参与,但遭到家人的反对,“子女怕我出意外,就不要给他添麻烦了,而且参加了对我自己也没有什么好处,还是算了吧。” 部分老年人对自身的能力有所顾虑,“我没有什么特长,能干些什么呀?”针对上述问题,本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?说明运用这些策略时的工作重点。
第18题:
社会工作者以地区发展模式介入某社区开展服务。该社区中有较多的农民工居住,治安混乱,社区居民普遍对社区事务漠不关心,缺乏解决问题的能力.居民之间关系淡薄,社会工作者针对这一情况,在社区中广泛开展互助活动,引导居民讨论分析社区目前面临的问题,使其逐渐达成共识。这一案例体现出地区发展模式具有()特点。
第19题:
在社区工作中,社会工作者协调各方面的社区团体和个人;促进他们之间的沟通和合作,调动社区资源,解决社区存在的问题,此时社会工作者扮演的是()角色。
第20题:
社区教育技巧
方案策划技巧
人际关系技巧
服务评估技巧
第21题:
第22题:
第23题: