总监理工程师确定监理项目组织形式时应遵循的基本原则包括( )。A.保证项目监理机构的目标独立于监理单位的经营目标 B.保证统一指挥和高效运作 C.保证全面履行监理服务合同，提高顾客满意度 D.保证团队合作，提高服务水平和质量 E.保证项目监理机构组织形式与被监理单位组织形式的一致性

　1.主要考核考生对项目监理机构各种主要组织结构的形式及其优缺点的掌握程度。
　　项目监理机构的组织形式主要有直线制、职能制、直线职能制、矩阵制组织机构等。图1所示的组织结构是直线制组织形式。直线制组织形式的优点有：机构简单，权力集中，命令统一，职责分明，迅速，隶属关系明确。
　　2.主要考核考生对项目监理机构组织结构形式中的矩阵制组织结构的特点和优缺点的掌握程度。
　　总监理工程师调整后的组织结构为矩阵制组织形式。组织结构示意图如下图所示。矩阵制组织形式的缺点有：纵横协调工作量大；矛盾指令处理不当，会产生扯皮现象。

3.主要考核考生对项目监理机构组织形式特点及适用性的掌握程度。总监理工程师决定修改监理规划，调整项目监理机构组织形式的目的，应该是发挥矩阵制组织形式的优点，即把按管理职能划分的部门和按标段划分的监理组结合起来组成一个矩阵，使同一名管理人员，既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加部门的工作。为了保证完成一定的管理目标，每个标段监理组都设负责人，在负责人的直接领导下进行工作。成员受双重领导，一方面受标段监理组的领导，另一方面又受原属职能部门的领导。
　　基于上述知识，总监理工程师调整项目监理机构组织形式后安排工作的不妥之处和正确做法如下：
　　（1）责成总监理工程师代表主持调配相应监理人员不妥。正确做法：应由总监理工程师主持。
　　（2）责成总监理工程师代表主持修改项目监理规划不妥。正确做法：应由总监理工程师主持。
　　（3）责成总监理工程师代表审批项目监理实施细则不妥。正确做法：应由总监理工程师审批。
　　（4）责成质量控制部签发一标段质量评估报告不妥。正确做法：应由总监理工程师签发。
　　（5）指定专人主持整理监理文件档案资料不妥。正确做法：应由总监理工程师主持。
　　4.主要考核考生对监理文件档案资料管理程序的掌握程度。国家对建设工程档案归档有明确的规定，施工单位、监理单位应在工程验收前将工程档案按合同或协议规定的时间、套数移交给建设单位，办理移交手续。
　　总监理工程师提出监理文件档案资料归档时直接移交城建档案管理机构不妥。正确的归档程序为：项目监理机构向监理单位移交归档，监理单位向建设单位移交归档，建设单位向城建档案管理机构移交归档。
　　5.由专业监理工程师进行工程计量，监理员复核工程计量有关数据。故总监理工程师的做法不妥。

考点:项目监理机构的设立。选项E错误，工程监理单位调换总监理工程师，应征得建设单位书面同意；调换专业监理工程师时，总监理工程师应书面通知建设单位。

本题考查直线式监理组织形式对总监理工程师的要求。直线式监理组织形式，实行没有职能部门的个人管理,对总监理工程师的要求最高。

（1）项目监理机构组织形式属直线职能制
　　（2）其主要优点有：
　　直线领导、统一指挥（或指令统一）、职责分明（或分工明确），管理专业化。

　　（4）矩阵制组织形式

①特点：
　　纵向管理系统为职能系统；横向是按职能划分的子项目系统。
　　②优点：
　　加强了各职能部门横向联系；有较大机动性（职能人员调动）；将上下左右、集权与分权最佳结合；有利于解决复杂难题及人员培养。
　　③缺点：
　　纵横向的协调工作量大；处理不当易产生矛盾，扯皮。
　　④适用情况：
　　复杂大型工程，施工（监理）范围较集中。

组织设计的原则包括7点：集权与分权统一的原则；专业分工与协作统一的原则；管理跨度与管理层次统一的原则；权责一致的原则；才职相称的原则；经济效率原则；弹性原则。C选项对应的是弹性原则，要将这个原则与监理实施的原则区分开来。

考核项目监理机构的设立。设立项目监理机构应满足以下基本要求：（1）项目监理机构设立应遵循适应、精简、高效的原则，要有利于建设工程监理目标控制和合同管理，要有利于建设工程监理职责的划分和监理人员的分工协作，要有利于建设工程监理的科学决策和信息沟通；（2）项目监理机构的监理人员应由一名总监理工程师、若干名专业监理工程师和监理员组成，且专业配套，数量应满足监理工作和建设工程监理合同对监理工作深度及建设工程监理目标控制的要求，必要时可设总监理工程师代表；（3）一名注册监理工程师可担任一项建设工程监理合同的总监理工程师。当需要同时担任多项建设工程监理合同的总监理工程师时，应经建设单位书面同意，且最多不得超过三项；（4）工程监理单位更换、调整项目监理机构监理人员，应做好交接工作，保持建设工程监理工作的连续性。工程监理单位调换总监理工程师，应征得建设单位书面同意；调换专业监理工程师时，总监理工程师应书面通知建设单位。参见教材P94～95。

直线制监理组织形式，实行没有职能部门的个人管理，对总监理工程师的要求最高。