随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是（ ）。A．问题解决策划B．创新策划C．战略性策划D．社会策划

社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有以下4种：
（1）战略性策划
其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略
→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
（2）方案发展策划
其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。
（3）问题解决策划
其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
（4）创新策划
其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。

考点：人力资源管理的意义。 在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。

社会服务策划的形式主要有：(1)战略性策划；(2)方案发展策划；(3)创新策划；(4)问题解决策划。其中，战略性策划的主要过程是：需求评估—明确机构的使命—预测—设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变为服务机构目标一方案发展一评估。

考点：人力资源管理的意义。