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社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A.试探 B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题 C.倾听 D.接纳 E.主动介绍自己

题目
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。

A.试探
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.接纳
E.主动介绍自己
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1.秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重，注意答问的技巧

2.社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A．试探B．沟通C．倾听D．接纳E．主动介绍自己

3.根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。A.上级单位来访接待 B.下级单位来访接待 C.平行单位来访接待 D.外宾来访接待

4.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（ ）。A．试探B．沟通C．倾听D．接纳E．主动介绍自己

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  • 第1题：

    社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时，有可能用到的技巧有（ ）。


    A.试探

    B.沟通

    C.倾听

    D.接纳

    E.主动介绍自己

    答案：B,C,E
    解析：
    只有这三个选项符合面谈中需要使用的技巧。

  • 第2题：

    医疗纠纷接待技巧包括（）

    • A、认真倾听，建立与来访者的信任感
    • B、来访者陈述意见时不要打断或解释
    • C、不要轻易的做出肯定或否定的回答
    • D、周密调查，根据事实做出合理判断

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、询问
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第4题：

    面谈的技巧有哪些？


    正确答案: （1）尽早与受试者建立和谐信任的关系，营造融洽轻松的气氛；
    （2）保持客观的超然心态面对受试者，警惕将自己的成见带入面谈中；
    （3）按一定的逻辑顺序排列问题，这有助于受试者保持清醒头脑；
    （4）尊重受试方，包括受试方的习惯与意愿，不过分纠缠于受试方不愿回答的问题；
    （5）对受试方的回答应预先估计，提高记录的效率，充分利用非语言沟通技巧。

  • 第5题：

    按接待的组织关系划分，可将接待分为（）

    • A、上级来访接待
    • B、外宾接待
    • C、群众来访接待
    • D、平级来访接待
    • E、下级来访接待

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者面谈时使用了（）技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、同感
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第7题：

    接待来访工作要求有（）。

    • A、热情接待来访人员
    • B、了解、记录来访目的、意图
    • C、了解、记录反映的主要问题
    • D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    小王在接案面谈中介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长以及未来将提供什么服务等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、询问
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    社会工作者接待来访时面谈的技巧有(    )
    A

    试探

    B

    沟通

    C

    倾听

    D

    接纳

    E

    主动介绍自己


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有(    )。
    A

    试探

    B

    沟通

    C

    倾听

    D

    接纳

    E

    主动介绍自己


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第11题：

    填空题
    上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。

    正确答案： 相互关系
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：
    A

    上级单位来访接待

    B

    下级单位来访接待

    C

    平行单位来访接待

    D

    外宾来访接待


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第13题：

    离职面谈技巧有哪些？


    正确答案: 1、充分准备，有效开始；
    2、建立信任，真诚沟通；
    3、循序渐进，感同身受；
    4、刨根问底，巧妙提问；
    5、改善关系，维护形象。

  • 第14题：

    面谈主持的技巧有哪些？


    正确答案: （1）未雨绸缪，成竹在胸；
    （2）常规发问，切入正题；
    （3）察言观色，烘托气氛；
    （4）面谈记录，适可而止；
    （5）态度和缓，以静制动；
    （6）言辞诚恳，掌握进程；
    （7）予人机会，圆满结束。

  • 第15题：

    社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

    • A、试探
    • B、沟通
    • C、倾听
    • D、接纳
    • E、主动介绍自己

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。


    正确答案:相互关系

  • 第17题：

    大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。

    • A、限制
    • B、专注
    • C、倾听
    • D、同理心
    • E、对质

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。

    • A、试探
    • B、沟通
    • C、倾听
    • D、接纳
    • E、主动介绍自己

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    单选题
    咨询师将自己的情绪、情感活动状况告诉来访者，是什么面谈技巧。（）
    A

    解释

    B

    指导

    C

    情感表达

    D

    情感反映


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按接待的组织关系划分，可将接待分为（）
    A

    上级来访接待

    B

    外宾接待

    C

    群众来访接待

    D

    平级来访接待

    E

    下级来访接待


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者面谈时使用了（）技巧。
    A

    沟通

    B

    倾听

    C

    同感

    D

    主动介绍自己


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。
    A

    限制

    B

    专注

    C

    倾听

    D

    同理心

    E

    对质


    正确答案： E,A
    解析： 会谈技巧。

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