某市儿童医院的康复部，每天都会有很多母亲陪同残疾的孩子前来接受康复治疗，但她们大多对孩子的未来持忧虑态度，当孩子在训练时往往凑在一起诉苦。假如你是该医院康复部的一名医务社会工作者，准备针对这些母亲的情况，开展一个支持性的小组活动。【问题】 1．上述案例中，医务社会工作者可以采取哪些介入策略？ 2．医务社会工作者在提供服务时需要特别注意哪些问题？